Pri zhromažďovaní údajov na štúdiu sa výskumníci často rozhodnú použiť dotazníky, pretože sú nákladovo efektívne, časovo efektívne a objektívne sa dajú ľahko vyhodnotiť. Napriek týmto výhodám majú dotazníky veľa nedostatkov. Ako takí sa výskumníci často rozhodnú použiť dotazníky na dotazovanie, keďže osobné pohovory môžu poskytnúť viac informácií o odpovediach testovaných subjektov, pričom poskytujú rovnakú štatistickú presnosť.
Neverbálne údaje
Rozhovory môžu byť užitočnejšie ako dotazníky, pretože umožňujú výskumníkom zbierať neverbálne údaje. Výskumníci môžu napríklad zistiť, či niektoré otázky spôsobujú, že rozhovor je nervózny, alebo či sa testovaný subjekt snaží odpovedať na otázku. Stručne povedané, neverbálne pokyny, ako napríklad nedostatok očného kontaktu, rušivé manémií alebo obranné pózovanie, môžu poskytnúť kontext odpovediam respondenta. Tento typ informácií nebolo možné zozbierať z písomného dotazníka.
presnosť
Pretože subjekty z oblasti výskumu zvyčajne dopĺňajú dotazníky bez pomoci výskumného pracovníka alebo skúšajúceho proktora, je ťažké vedieť, či respondent rozumie otázkam, na ktoré sa pýta. Keď výskumník uskutoční živý rozhovor, skúsený subjekt môže požiadať o objasnenie, ak nerozumie otázke. Podobne môže tazateľ požiadať o následné otázky, aby vyvolal dôkladnejšiu odpoveď. V konečnom dôsledku to vedie k podrobnejším a dôkladnejším údajom.
prístupnosť
Písomné dotazníky nie sú životaschopnou voľbou pre výskumníkov, ktorí chcú študovať malé deti, ľudí, ktorí sú negramotní alebo osoby, ktoré sú zrakovo postihnuté. Výskumník môže tieto logistické obmedzenia odstrániť rozhovorom. Rozhovory znižujú úroveň úzkosti testovaného subjektu a robia to vhodné pre citlivé témy.
flexibilita
Profesor Mathieu Deflem z Univerzity v Južnej Karolíne vysvetľuje, že rozhovory sú flexibilnejšie než dotazníky a sú vhodné pre štúdie, kde výskumná otázka nie je dobre definovaná. Pretože "anketár je ústredným nástrojom vyšetrovania", môže priniesť nové otázky, ktoré môžu byť relevantné pre štúdiu, ktoré vznikajú počas diskusie s testovaným subjektom. Rozhovory ako také sú silnejším nástrojom ako dotazníky pre výskumníkov, ktorí chcú všeobecne skúmať témy.
