Vládne agentúry, sociológovia a marketingové agentúry používajú samovyplňovacie dotazníky na zhromažďovanie informácií od bežnej populácie a skupín spotrebiteľov. Typickými výhodami tohto typu prieskumu sú zvyčajne nízke náklady a respondenti oceňujú anonymitu. Na druhej strane neexistuje žiadna záruka, že sa vyplní dostatok prieskumov, aby sa vytvoril presný pohľad na výskumnú skupinu.
náklady
Samoobslužné dotazníky sú najlacnejšou metódou zhromažďovania informácií od veľkého počtu ľudí. To je kľúčová výhoda pre výskumníkov, najmä v prípade vládnych prieskumov, ako je sčítanie ľudu, keď sa zhromažďujú informácie v celom štáte. Je zrejmé, že existujú náklady - na tlač, poštovné a porovnanie vyplnených dotazníkov - ale sú oveľa nižšie ako náklady na platenie tazateľov, aby respondenti mohli vyplniť dotazníky.
Anonymita a predpojatosť
Anonymita je výhodou pre výskumníkov i respondentov. Platí to najmä vtedy, ak je výskumná téma citlivej povahy. Respondenti pravdepodobne budú čestne odpovedať, ak nebudú musieť odhaliť identifikačné informácie. Poštové prieskumy poskytujú respondentom lepšiu záruku ochrany súkromia v porovnaní s online prieskumami, kde sú respondenti sledovateľní. Ďalšou výhodou samoobslužných prieskumov je, že výskumník nemôže ovplyvniť odpovede respondentov použitím svojho hlasu alebo výrazu tváre, aby naznačil, že konkrétna odpoveď je "správna". Výsledky prieskumov preto nezobrazia zaujatosť pohovoru.
Miera odpovede a čas
Jednou z najvýznamnejších nevýhod je nedostatočná kontrola miery odpovedí, ktorá môže dosahovať až 20 percent. Pokiaľ sa respondentom neposkytne motivácia odpovedať na otázky a vrátiť prieskum, ako napríklad prihlásenie do výhry, môžu dotazníky skončiť v odpadkoch nevyžiadanou poštou. Prijímanie dotazníkov po termíne dokončenia je ďalšou otázkou, ktorá spôsobuje, že táto výskumná metóda je problematická, najmä ak je čas problémom.
Nepresné informácie
Výskumník nemá žiadnu kontrolu nad tým, kto vyplní dotazník, alebo či sa urobí akýkoľvek pokus odpovedať na otázky presne na rozdiel od náhodných políčok.Ktokoľvek na poštovej adrese si vybral formulár a vyplnil ho. To potenciálne zneschopňuje výskumníka, aby získal skutočný dojem z konkrétnej vekovej skupiny alebo pohlavia.
