Pri zaobchádzaní s balíčkami je príležitostne čas, v ktorom musíte urobiť návrat. Mohlo by to byť preto, že objednaný produkt je poškodený, pretože ste boli odoslaní nesprávna položka alebo z niektorej z mnohých ďalších dôvodov. Ak bol váš balík dodaný s FedExom, existujú určité postupy, ktoré musíte prejsť, aby ste vrátili váš balík. Vykonaním postupu vrátenia FedEx sa ubezpečte, že váš balík bezpečne dosiahne cieľ návratu.
Informujte druhú stranu o vašom zámere vrátiť váš balík. Často spoločnosť odmietne akceptovať vrátený balík, ak si nie je vedomá toho, že ste niečo vrátili. Zavolajte na spoločnosť alebo navštívte webovú stránku a nájdite príslušnú sekciu, v ktorej zadáte dôvody vrátenia balíka. Počkajte na potvrdenie, že vaša žiadosť o vrátenie bola prijatá pred odoslaním balíka späť.
Obal starostlivo a bezpečne baliť. Uistite sa, že je správne nalepená a nebude sa otvoriť alebo stratí obsah v strede dodávky. Omotajte svoj materiál tak, aby sa neporušil v krabici. Ak je to možné, použite originálny obalový materiál. Použite baliacu pásku na lepenie krabice uzavretej, ak ju máte, alebo jednoducho použite lepiace pásky alebo akýkoľvek iný ťažký pásikový materiál.
Prilepte spätný štítok, ktorý bol dodaný s balíkom, na vonkajšiu stranu schránky, v oblasti, kde sú uvedené vaše dopravné informácie. Väčšina balíkov je vybavená vytlačeným štítkom, ktorý je jasne vyznačený v prípade, že potrebujete vrátiť balík. Ak váš balík nie je dodávaný s návratovým štítkom, vytlačte ho z miesta spoločnosti FedEx.
Naplánujte spätný odber balíka alebo odovzdajte svoj balík na miesto FedEx. Ak chcete naplánovať vyzdvihnutie, prejdite na stránku spoločnosti FedEx a kliknite na príkaz Pripraviť zásielku na karte Loď v hlavičke a potom vyberte možnosť Naplánovať spätný odber. Zadajte požadované informácie a potom zvoľte dátum, kedy vám alebo iný vo vašej domácnosti budete mať k dispozícii balík pre zamestnanca FedEx. Môžete tiež zavolať FedEx na 1-800-GoFedEx naplánovať pickup.
V prípade potreby platí za vrátenie. Niektoré spoločnosti vyžadujú, aby ste pokryli náklady na spiatočnú dopravu, alebo ak prepravujete adresu bydliska, vrátenie poštovej zásielky bude potrebné. Použite kreditnú alebo debetnú kartu na zaplatenie telefonicky alebo online. Ak vezmete balík na miesto FedEx na vrátenie, môžete použiť hotovosť.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Vráťte zásielku
-
tlačiareň
-
Baliaca páska
-
Obalový materiál
-
poštovné
