Hodnotenie vodcovských zručností zamestnancov, ako je budovanie tímu, finančná pokora, riadenie projektov alebo komunikácia, zvyčajne zahŕňa zistenie základných kompetencií a správania, ktoré organizácia potrebuje na dosiahnutie svojich strategických cieľov a meranie súčasných úrovní výkonnosti. Vedúci predstavitelia zvyčajne stanovujú strategické ciele, vedú zmeny, rozvíjajú personál a motivujú zamestnancov. Ľudskí odborníci zhromažďujú údaje o výkonnosti vedenia prostredníctvom prieskumov a prevádzkových metrík, ako je spokojnosť zamestnancov a zákazníkov. Poskytovanie týchto informácií manažérom im umožňuje vytvárať vlastné plány rozvoja na podporu ich kariéry a pomáhať spoločnosti dosahovať aj svoje strategické ciele.
Merajte spokojnosť zamestnancov vykonávaním prieskumov spokojnosti zamestnancov pomocou online nástrojov na prieskum, ako Zoomerang, Qualtrics alebo SurveyMonkey. Tieto nástroje používate na získanie informácií od pracovníkov o ich spokojnosti s pracovnými podmienkami, príležitosťami a vedením. Manažéri zodpovední za riadenie týchto zamestnancov spravidla používajú spätnú väzbu na zavedenie programov, ktoré riešia nedostatky, ako napríklad nedostatok školení, chybné vybavenie alebo iné problémy na pracovisku. Vedúci pracovníci upozorňujú, že zamestnanci, ktorí opakovane hodnotia svojich manažérov, nedostatočne poskytujú tieto podporné zdroje. Títo manažéri majú zvyčajne vysokú mieru obratu zamestnancov, čo stáva spoločnosti dodatočné peniaze z hľadiska nákladov na prenájom a rekvalifikáciu.
Vykonajte hodnotenie 360 stupňov. Meranie vodcovských zručností pomocou 360 stupňového hodnotenia vám umožňuje získať základnú líniu súčasných úrovní zručností, ktoré sú založené na vstupe od každého, kto je okolo vedúceho. Prostredníctvom online prieskumov, focusových skupín a osobných rozhovorov generujete informácie a správy, ktoré zhŕňajú súčasnú úroveň výkonnosti vodcu. Požiadaním vedúcich nadriadených, vrstevníkov a podriadených o jeho výkon sa zozbierate príspevky, ktoré pomôžu vodcovi navrhnúť akčný plán na zlepšenie jeho schopnosti komunikovať víziu, priame zmeny a motivovať zamestnancov, aby vykonávali neustále zlepšovacie činnosti.
Preskúmajte prevádzkové metriky, ako sú čisté príjmy, prevádzkový zisk a zárobky. Konzistentné a spoľahlivé vedenie obyčajne vedie k silnej obchodnej výkonnosti. Napriek krehkej ekonomike a zložitému globálnemu trhu, efektívni lídri robia zdravé obchodné rozhodnutia, ktoré umožňujú ich spoločnostiam prosperovať. Napríklad nízke hodnotenia spokojnosti zákazníkov zvyčajne poukazujú na slabý produkt, podporu alebo službu. Efektívne vedúce osoby majú zručnosti a schopnosti monitorovať prevádzkové metriky a realizovať programy zlepšovania pred rozšírením problémov a dosahovaním ziskov spoločnosti a dlhodobého úspechu. Priaznivé prevádzkové metriky zvyčajne znamenajú schopnosť zodpovedného vodcu odrážať kompetenciu v oblastiach potrebných na riadenie spoločnosti. Môžete merať vodcovské schopnosti vytvorením tohto prepojenia s prevádzkovým výkonom.
