Moderní spotrebitelia majú zdravé povedomie o úlohe, ktorú zohrávajú podniky pri zavádzaní spoločenských a politických zmien. Často robia rozhodnutia o kúpe na základe spoločenskej zodpovednosti podnikov - etických obchodných postupov, ktoré majú za cieľ profitovať spoločenstvo, životné prostredie a zamestnancov - ako na samotných produktoch alebo službách. Ak držíte svoj prst na pulzoch vašich názorov a potrieb, spoločenská zodpovednosť podnikov môže fungovať vo vašom prospech. Ak však nie ste spokojní s problémami, ktoré sú pre vašich zákazníkov dôležité, alebo sa stanete, že budete čeliť neúspechu vášho úsilia, spoločenská zodpovednosť podnikov sa môže vyhnúť. Pochopenie týchto nevýhod je prvým krokom k ich vyhnúť.
Tipy
-
Iniciatívy v oblasti SZP môžu byť pre malé podniky nákladné a vystavujú vás väčšej kontrole zo strany verejnosti.
Spoločenská zodpovednosť podnikov môže znamenať väčšiu kontrolu
Keď plánujete stratégiu CSR, nevykonávajte len ticho. Súčasťou cieľa CSR je ukázať, že vám záleží na komunite, ktorú nazývate doma, čím sa spotrebitelia cítia dobre, aby vám dali svoj podnik. Tlačové správy vám pomôžu dostať slovo, ale akonáhle ste oznámili svoj CSR herný plán, buďte pripravení na zálohovanie s budúcim úspechom. Nesplnený plán sociálnej zodpovednosti môže v konečnom dôsledku zhoršiť vašu spoločnosť, a nie vôbec žiadny CSR. Použite spoločenskú zodpovednosť podnikov, aby ste spotrebiteľom ukázali, že sledujete svoje sľuby a dáte svoje peniaze tam, kde sú vaše ústa. Tlačové správy, ktoré sa časom preukázali ako falošné sľuby, viedli k väčšej kontrole zo strany médií i spotrebiteľov. Máte šancu získať ich dôveru, preto sa uistite, že všetky vaše kačice sú v rade predtým, než urobíte nejaké oznámenia.
Na druhej strane sa niektoré malé podniky môžu rozhodnúť, že budú svoju správu o bezpečnosti v oblasti chuti vykonávať ticho a uverejnia výročnú správu, ktorá spotrebiteľom ukáže, čo už v minulom roku dosiahli. To prináša malý tlak na podnikanie, aby splnil svoje sľuby, a zároveň mu dal šancu zapôsobiť na spotrebiteľov.
Spoločenská zodpovednosť podnikov nie je vždy lacná
Z administratívneho hľadiska môžu stratégie SZP skončiť drastickými snahami s obtiažnou návratnosťou investícií. Koniec koncov musíte zaplatiť skupinu ľudí, ktorí navrhnúť a realizovať plán podnikovej sociálnej zodpovednosti a ich platy samotné môžu byť ťažké pre niektoré malé podniky až po žalúdok. Okrem toho kampane CSR majú často finančnú zložku, či už ide o darovanie peňazí priamo, alebo umožnenie, aby zamestnanci strávili jeden deň mimo kancelárie a robili dobrovoľnícku prácu. Malé podniky však stále dokážu nájsť spôsob, ako vyvážiť úsilie v oblasti PSZ s výnosnosťou. Sociálna zodpovednosť často začína politikami, ktoré sú pre zamestnancov prívetivé, ako sú platené dni choroby a čas na dovolenku. Zohľadňovanie CSR pri realizácii marketingových kampaní tiež pomáha uistiť sa, že vaša celková správa je na mieste.
Dávajte pozor, aby ste posúdili vaše publikum
Konečnou nevýhodou sociálnej zodpovednosti podnikov je to, že je ľahké nesprávne interpretovať hodnoty vašej komunity alebo spotrebiteľov. Napríklad, môžete sa rozhodnúť, že posielanie zamestnancov na služobnú cestu do inej krajiny je dokonalým spôsobom, ako ukázať, že vám záleží na ľuďoch vo všetkých kútach sveta. Ale ak väčšina vašich spotrebiteľov a zamestnancov žije v úplne inej krajine alebo regióne, môžu byť rozrušení, pretože ste sa rozhodli venovať zdroje miestnym problémom. Pochopenie hodnôt spoločných vašich zamestnancov, komunity a spotrebiteľov pomáha viesť k úspešnej a ziskovej kampani v oblasti PSZ. Bez zjednocujúcej správy sa vaša stratégia podnikovej sociálnej zodpovednosti bude usilovať o úspech.
