Spoločnosť Frito-Lay je dcérskou spoločnosťou spoločnosti PepsiCo, ktorá vyrába a distribuuje pohodlné jedlá vo výške niekoľkých miliárd dolárov. Spoločnosť, ktorá zamestnávala 48 000 ľudí v roku 2011, robí taký dobre uznávaný produkt ako Cheetos, Doritos, Rold Gold Pretzels a Sun Chips, rovnako ako jeho vlajkové produkty, ktoré dáva zemiakové lupienky a fritos kukuričné lupienky. Podnikanie, ktorého predchodcovia sa datujú do začiatku 30. rokov minulého storočia, vďačí veľkej časti úspechu úsiliu svojho marketingového oddelenia.
Zacielenie na spotrebiteľov
Frito-Lay priťahuje spotrebiteľov prostredníctvom rozsiahlej reklamy zameranej na konkrétne skupiny. Spoločnosť získala rozsiahle uznanie prostredníctvom reklamy svojich občerstvových jedál na rodiny s deťmi, ponúka produkty v predajných automatoch a používa maskoty značiek, ako je Chester Cheeto, aby oslovili svoje mladistvé demografické skupiny. Charles Larson, autor knihy "Presviedčanie: Prijatie a zodpovednosť", uvádza Frito-Lay odbočky do trhu s deťmi a dospievajúcimi tým, že pridelí 9% svojich reklamných prostriedkov na inzeráty na webových stránkach. Spoločnosť sa tiež angažuje v partnerstvách s ďalšími podnikmi, o ktorých vie, že priťahujú deti a dospievajúcich.
Prispôsobenie produktu
Spoločnosti musia byť flexibilné, aby vyhovovali meniacim sa vkusom svojich spotrebiteľov. Frito-Lay predstavil svoju "pečenú" líniu zemiakových lupienkov, aby vyhovoval spotrebiteľom, ktorí chcú mať zdravšie alternatívy k vyprážaným potravinám. Zameranie na životné prostredie koncom roka 2000 prinútilo spoločnosť zaviesť biologicky odbúrateľnú snackovú tašku pre svoju líniu Sun Chips. Elizabeth Royte cituje inú príklad vo svojej knihe "Garbage Land: Secrets of Trash Trail", ako Frito-Lay bola jednou z niekoľkých spoločností, ktoré ponúkajú organickú líniu výrobkov v nádeji, že sa dostanú do rýchlo sa rozvíjajúceho trhu ekologických výrobkov,
Prienik na trh
Ďalším cieľom marketingu je získavanie podielu na trhu z rôznych etnických skupín alebo presunom do zahraničia. Spoločnosť spĺňa tento cieľ zavedením produktov s príchuťou a dizajnom obalov, ktorý sa odvoláva na konkrétny región. Ken Black, v "Podnikovej štatistike", hovorí, že spoločnosť Frito-Lay ponúkla hispánskej komunite čile a paradajkové lupienky, vyprážané kukuricové pásy a črepy s korením z vápna. Spoločnosť na obale tiež obsahovala smajlík, aby pripomenula týmto spotrebiteľom mexickú sesterskú značku, ktorá používala podobný obrázok. Spoločnosť Frito Lay sa podieľa na podobných marketingových aktivitách s čínskymi a indickými trhmi.
Prekonávanie prekážok
Spoločnosť Frito-Lay využíva marketingové úsilie na prekonanie sporov súvisiacich s jej produktmi. Zdravotné hnutie a dieta Atkins predstavujú významnú hrozbu pre spoločnosť, ktorá dodáva jedlá s vysokým obsahom cukru, vysokokalorické občerstvenie. V niektorých prípadoch Frito-Lay zhoršuje zdravotné trendy, ako sú miestne pestované potraviny tým, že ponúka čipy z zemiakov vypestovaných v USA. Spoločnosť tiež používa reklamné techniky na to, aby ženy cítili menej viny o svojich stravovacích návykoch tým, že hľadajú zdravšie zložky.
