Mnoho ľudí si myslí, že marketing zahŕňa spojenie s vašim črevným pocitom a spoliehanie sa len na intuíciu. V skutočnosti je marketing rovnako vedou ako umenie. Efektívne marketingoví pracovníci vyvíjajú podrobné stratégie založené na štyroch P marketingu, starostlivo vyberajú správne prvky, ktoré majú zahrnúť do svojich kampaní.
Tipy
-
Štyri P marketingu sú produkt, cena, miesto a propagácia. Toto je tiež známe ako marketingový mix.
Štyri P marketingu
Reklamný profesor Neil Borden v roku 1964 vyvinul termín "marketingový mix" a dnes sa široko používa na to, aby zahŕňal prvky, na ktoré sa obchodníci spoliehajú. Profesor marketingu E. Jerome McCarthy kategorizoval mnohé prvky, ktoré Borden zahrnul do svojho mixu do štyroch základných skupín na vysokej úrovni, ktoré sú dnes známe ako štyri marketingové skupiny: produkt, cena, miesto a propagácia.
Odvtedy sa mnohí marketingovia zhodujú na tom, že dve ďalšie kategórie sú súčasťou marketingového mixu: proces a ľudia. Pretože marketing v súčasnej dobe sa výrazne zmenil od doby, kedy bol termín vytvorený, je prirodzené pridať k základným základom. Prvky procesu a ľudí pomáhajú podnikom ďalej oslovovať svojich zákazníkov.
Počnúc Produktom
Prvým prvkom štyroch marketingových produktov P, môže byť hmotná alebo nehmotná ponuka služieb. Bez ohľadu na to, že sa podnik predáva, musia zabezpečiť, aby jasne opísali, ako ich výrobok spĺňa konkrétnu potrebu zákazníka alebo dopyt. Pri vývoji produktu musí firma pochopiť, aké sú prínosy produktu pre spotrebiteľov a ako sa tento produkt líši od podobných výrobkov tam. Podnik potrebuje zistiť, aký problém môže tento produkt vyriešiť pre svoje cieľové publikum a čo hľadá vo svojom ideálnom produkte.
Rozhodovanie o produkte pre vaše podnikanie zahŕňa vykonanie podrobného výskumu o tom, kto je váš spotrebiteľ a čo potrebujú, ktoré už nemôžu nájsť. Ak majiteľ malého podniku, ktorý predáva domáce dekorácie, hľadá možnosť rozšíriť ponuku svojho produktu, mala by napríklad začať tým, že vykoná viac výskumu na svojom cieľovom publiku. Bude chcieť vedieť, či sú to primárne majitelia domov alebo nájomcovia, aký sú ich príjmy, aké majú ich rád a čo sa im nepáči a kde chcú nakupovať. To jej pomôže zistiť, aký produkt chce.
Keď vlastník malého podniku uskutočnil svoj výskum a rozhodol sa, že jej spotrebiteľ chce ručne vyrobené drevené znaky pre domácnosť, napríklad bude musieť zistiť, ako je jej výrobok jedinečný od svojich konkurentov. Majiteľ malého podniku bude musieť zistiť, čo robí jej, jej produkt a jej podnikanie inými, a odkazuje na tieto body pri práci na ostatných prvkoch v marketingovom mixe.
Okrem samotného samotného výrobku zahŕňa produkt aj dizajn a balenie, ako aj periférne predmety ako záruky a politiky vrátenia. Ak chcete úspešne uvádzať na trh produkt, obchodník potrebuje zistiť svoju plnú hodnotu, čo je viac ako samotný výrobok. Spôsob, akým je výrobok zabalený, hrá do značky. Ak napríklad podnik predáva potraviny šetrné k životnému prostrediu, balenie do plastových sáčkov je v rozpore s poslaním spoločnosti. Spotrebiteľ, ktorý sa pravdepodobne zaujíma o trvalú udržateľnosť, nemusí byť spokojný s tým, že nájde potraviny šetrné k životnému prostrediu zabalené v materiáli, o ktorom je všeobecne známe, že nie je šetrné k životnému prostrediu. Namiesto toho by sa podnik mohol rozhodnúť pre balenie potravín do recyklovaných papierových vrecúšok alebo jednoducho vynechať tašky a umožniť zákazníkom používať ich vlastné opakovane použiteľné vrecia.
Rozhodovanie o cene
Akonáhle podnik zistil, čo je výrobok, je čas urobiť určité rozhodnutia o cene. Cena je to, čo sa od koncového používateľa očakáva, že zaplatí výmenou za výrobok. Cena produktu nie je jednoduchá, pretože spôsob, akým je cena produktu, ovplyvňuje jeho predaj.
Pri určovaní ceny výrobku musia podniky určiť viac ako len náklady na materiály pre daný výrobok. Namiesto toho je nevyhnutné pochopiť, akú hodnotu má výrobok pre spotrebiteľa. Pre podnikanie cena výrobku ovplyvňuje ich ziskové rozpätie, ponuku, dopyt a rozpočet. Cena výrobku tiež ovplyvňuje plány distribúcie, označenia a cenu konkurenčných produktov.
Niektoré odvetvia sa spoliehajú na diskontné stratégie pri oceňovaní svojich produktov. Niektorí veľkí predajcovia on-line často zľavujú všetko, čo ponúkajú, určitým percentuálnym podielom, čím získavajú spotrebiteľov určitú zľavu a odmietajú zaplatiť úplné maloobchodné ceny.
Pri rozhodovaní o tom, ako ceniť ručne vyrábané drevené znaky, napríklad majiteľ malého podniku musí najprv zvážiť náklady na materiály. Potom bude musieť zistiť, ako konkurenčné obchody cenili svoje podobné výrobky. To poskytne podniku predstavu o tom, čo je spotrebiteľ ochotný zaplatiť za tento druh výrobku. Ak majiteľ malého podniku môže ponúknuť niečo, čo sa skutočne odlíši od konkurencie, môže účtovať prémiu. Napríklad ak je jediná v tejto oblasti, ktorá predáva ručne vyrábané drevené znaky vyrobené z recyklovaných stodolových dverí, môže účtovať výrazne viac ako jej konkurencia, pretože to, čo ponúka, je pre jej spotrebiteľa väčšie. Je ťažšie nájsť na tomto konkrétnom trhu, čo je viac žiaduce.
Vytvorenie miesta
Štyri P koncepcie marketingovej a marketingovej stratégie sa spoliehajú na podnikanie na vytvorenie miesta predaja produktu. "Miesto" označuje sprístupnenie produktu potenciálnym zákazníkom. Dnes majú online predajne dôležitú úlohu v distribúcii. Mnoho druhov produktov a služieb je k dispozícii na nákup online, pretože to je miesto, kde mnoho spotrebiteľov nakupuje.
Nakupovanie online však nefunguje pri všetkých druhoch produktov alebo služieb. Kritickým faktorom je pochopenie miesta, kde sa cieľové publikum obchody. Pri umiestňovaní produktu na predaj môže byť dobrý spôsob, ako získať povedomie o podnikaní, nemusí byť vhodné predávať to, čo ponúka. Výrobky, ktoré sľubujú exkluzivitu, ako napríklad značky značkových šperkov, sa môžu rozhodnúť, že budú predávať len v obchode alebo v termíne. Iní, ktorí podporujú miestny obchod, sa môžu rozhodnúť ponúknuť svoje výrobky iba na regionálnych trhoch. Ak sa výrobok predáva, musí doplniť zvyšok marketingovej stratégie.
V prípade majiteľa malého podniku, ktorý predáva ručne vyrábané drevené štítky vyrobené z recyklovaných stodolových dverí, nemusí byť on-line obchod prvoradou voľbou. Zatiaľ čo niektorí zákazníci sa môžu rozhodnúť kúpiť on-line, väčšina jej zákazníkov pravdepodobne potrebuje vidieť produkt osobne predtým, než urobí rozhodnutie o nákupe. Pretože to, čo predáva, je hmatateľné a to, čo robí to jedinečné, sú materiály, ktoré boli použité na jej vytvorenie, mnohí zákazníci by mohli potrebovať držať ju v ruke a cítiť textúru recyklovaného dreva. Vzhľadom na to, že za svoj výrobok účtuje prémiovú cenu, jej spotrebitelia pravdepodobne potrebujú cítiť diferenciačný faktor, aby verili tomu, čo ponúka.
Ak majiteľ malého podniku má maloobchodné miesto, kde predáva iné výrobky domácej dekorácie, predáva svoj nový výrobok, je to jasná voľba. Okrem svojho fyzického obchodu sa môže tiež rozhodnúť navštíviť miestne a regionálne remeselné veľtrhy a domáce dekorácie, kde môže preukázať svoj produkt na cieľovom trhu. Okrem toho, že sa priamo zaoberá koncovými spotrebiteľmi, majiteľ malého podniku sa môže tiež zúčastniť na interiérovom dizajne a zdobení podujatí s cieľom vybudovať sieť profesionálov, ktorí môžu používať svoje výrobky v ich práci. Miesto, kde sa predaj uskutočňuje, môže skutočne súvisieť s viacerými miestami. Čo je kľúčové, je určiť, kde sú cieľové publikum obchody a kde budú s najväčšou pravdepodobnosťou potrebné pri rozhodovaní o konečnom nákupe.
Vytváranie propagačných akcií
Posledný zo štyroch P marketingu je propagácia, ktorá zahŕňa množstvo rôznych spôsobov, ako oznamovať hodnotu produktu spotrebiteľovi. Propagácia zahŕňa reklamu, vzťahy s verejnosťou, osobný predaj, priamu poštu, podporu predaja a sponzorstvo. Druhy propagačných kanálov, ktoré používajú obchodníci na šírenie informácií o svojich produktoch, závisia od ostatných P: druh výrobku, cena a miesto, kde sa predáva.
Najviditeľnejším aspektom propagácie je reklama. Tradičné reklamné médiá zahŕňajú tlačené noviny a časopisy, billboardy, televíziu a rozhlas. Rovnako dôležitá je aj online reklama, ktorá zahŕňa textové reklamy, reklamy vo vyhľadávacej sieti, remarketingové reklamy a reklamy v sociálnych médiách. Zatiaľ čo tradičné reklamné vozidlá sú často veľmi nákladné, on-line reklama je zvyčajne oveľa cenovo dostupná a môže sa použiť na efektívne oslovenie spotrebiteľov. Pre majiteľov malých podnikov, ktorí predávajú drevené znaky, môže byť on-line reklama na webových stránkach dverí doma spôsob, ako osloviť svoje cieľové publikum bez využitia celého marketingového rozpočtu.
Verejné vzťahy sa vzťahujú na prácu s médiami na vybudovanie doplnkového image značky pre podnikanie. Verejné vzťahy zahŕňajú tlačové konferencie, tlačové správy a mediálne rozhovory. V prípade majiteľa malého podniku môže byť public relations najlepším spôsobom, ako podporiť jej podnikanie a jej nový produkt. Pretože to, čo ponúka, je jedinečné v tom, že jej znaky sú vyrobené z recyklovaných dverí, môže byť schopná hovoriť s novinármi, ktorí pokrývajú svoju miestnu oblasť a diskutovať o prínosoch pre životné prostredie jej produktu a jej podnikania.
Osobný predaj zahŕňa stretnutie so zákazníkmi jeden na jeden alebo v malých skupinách a budovanie vzťahov s cieľom predať produkt. Aj keď to môže byť pre malé podniky nákladné, používa sa to vo veľkých organizáciách, ktoré majú na palube obchodného personálu.
Propagácie na priamu poštu je možné uskutočniť poštou alebo e-mailom. Aby sa takáto propagácia stala efektívnou, podniky musia zabezpečiť, aby mali vysoko cielenú konferenciu. Posolstvo, ktoré posielajú, musí byť špecificky zamerané na tento segment publika. Pri propagácii ručne vyrábaných značiek by majiteľ malého podniku mohol zacieliť svoju zákaznícku základňu, ktorá prejavila záujem o opotrebované materiály alebo ekologický dizajn.
Predajné akcie sú špeciálne ponuky, ktoré sú určené na prilákanie zákazníkov k nákupu produktu. Môžu obsahovať kupóny, bezplatné ukážky, stimuly, vernostné programy, zľavy, súťaže a ceny. Výsledkom propagácie predaja je krátkodobé zvýšenie predaja. Oni sú často viazaní na sezónne podujatie, také náboženské alebo kultúrne sviatky. Vlastník malého podniku by napríklad mohol spustiť predaj na ručne vyrobených značkách priamo pred Vianocami a povzbudzovať zákazníkov, aby ich kupovali ako darček pre svojich blízkych.
Napokon, sponzorstvo je propagačné vozidlo, ktoré používajú mnohé firmy. To zahŕňa poskytnutie finančnej podpory pre akciu alebo organizáciu výmenou za zverejnenie obchodného mena a loga. Majitelia malých podnikov môžu sponzorovať miestne detské športové tímy, pracovné obedy, pikniky a mestské veľtrhy. Vlastník malého podniku, ktorý predáva ručne vyrábané označenia, by mohol sponzorovať každoročnú dovolenku na miestnej realitnej spoločnosti. To by bol dobrý spôsob, ako vytvoriť spojenia na tomto trhu. Realitné kancelárie po celú dobu hovoria s majiteľmi domov a môžu ich odkázať majiteľovi malej firmy na svoje potreby.
Vrátane procesu a ľudí
Aké sú štyri základné marketingové stratégie? Sú to produkt, cena, miesto a propagácia. Mnohí obchodníci sa však spoliehajú na dve ďalšie stratégie: proces a ľudia. Proces zahŕňa optimalizáciu logistickej stránky podniku. To umožňuje firmám ponúkať svoje produkty za nižšie ceny ako ich konkurenti, čo vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov. "Ľudia" odkazujú na prijatie správnych zamestnancov, aby podnikali na ďalšiu úroveň. Marketingová organizácia potrebuje ľudí s vhodnými zručnosťami, aby mohli čo najlepšie propagovať, ceniť a umiestňovať svoje výrobky.
