Spoločnosti presadzujú rôzne marketingové stratégie na prilákanie zákazníkov k nim skôr ako k konkurentom. Stratégia diferenciácie umožňuje spoločnostiam komunikovať jedinečné vlastnosti svojich produktov a vytvárať medzeru pre produkt. Stratégie diferenciácie majú silné a slabé stránky.
Jedinečný produkt
Jednou silou stratégie diferenciácie je to, že vychádza z jedinečných vlastností produktu. Spoločnosť analyzuje konkrétny produkt a porovnáva ho s podobnými produktmi ponúkanými konkurentmi. Po porovnaní spoločnosť vytvorí zoznam vlastností, ktoré jej výrobky obsahujú, že produkty súťaže nemajú. Tieto charakteristiky rozlišujú produkt a spoločnosť komunikuje tieto vlastnosti so zákazníkmi prostredníctvom individuálnej interakcie so zákazníkmi a zahrnutím týchto informácií do svojej reklamy.
povesť
Niektoré spoločnosti stavajú na svojej reputácii, keď používajú stratégiu diferenciácie a používajú obraz spoločnosti ako silu. Spotrebitelia očakávajú od niektorých spoločností, že vďaka predchádzajúcim produktom spoločnosti, ktoré zahŕňali jedinečné vlastnosti, vytvorili inovatívne prvky vo svojich produktoch. Tieto spoločnosti predávajú svoju značku a svoju činnosť tým, že oznamujú svoje minulé úspechy ako ukazovateľ súčasnej a budúcej výkonnosti spoločnosti. Zákazníci rozpoznávajú spoločnosť a pripájajú jej obraz ako taký, ktorý spĺňa iné štandardy ako iné spoločnosti.
Zákazník vnímanie
Jedna slabosť použitia stratégie diferenciácie zahŕňa výzvu na zmenu vnímania zákazníkov. Mnohí spotrebitelia vnímajú výrobok ako ekvivalent alternatívnych výrobkov ponúkaných na trhu za nižšiu cenu. Zvážte obilniny. Veľké spoločnosti sa snažia rozlíšiť svoju obilnú značku ako vyššiu kvalitu ako lacnejšie obilniny. Mnohí spotrebitelia však nakupujú obilniny z predajne, pretože považujú výrobky za ekvivalentné.
Vyššie náklady
Pokračovanie stratégie diferenciácie si vyžaduje väčšiu finančnú investíciu od spoločnosti, ďalšiu slabosť. Aby spoločnosť presvedčila spotrebiteľov o tom, že ich výrobok obsahuje jedinečné vlastnosti, musí tieto informácie oznámiť spotrebiteľom. Tieto spoločnosti používajú reklamu, aby spotrebiteľom preukázali rozdiely. Televízne reklamy a reklamy v časopise sú pre spoločnosť vysoké. Priama reklama zahŕňa platby za poštovné pre spotrebiteľov, či si kúpu výrobku alebo nie.
