WhatsApp je jednou z najrýchlejšie sa rozvíjajúcich komunikačných aplikácií na svete. Len v roku 2015 boli po celom svete pol miliardy ľudí pravidelnými, aktívnymi používateľmi tejto platformy. Globálne podniky sa na ne spoliehajú na komunikáciu interných tímov, zákaznícku podporu a komunikáciu so zákazníkmi.
Prečo by ste mali používať WhatsApp
WhatsApp je skvelý spôsob, ako spojiť zamestnancov do skupinového rozhovoru, keď nie je možné zhromaždiť v tej istej miestnosti. Mnoho spoločností so zamestnancami na celom svete používa technológiu WhatsApp na telefonovanie a videohovory.
Môžete komunikovať s existujúcimi zákazníkmi a sledovať s potenciálnymi zákazníkmi prostredníctvom tejto ľahko použiteľnej platformy. Ak zákazníci potrebujú podporu, zvyčajne sa obávajú, že volajú linku zákazníckych služieb a čakajú na niekoľko minút. WhatsApp preklenuje túto medzeru a umožňuje zákazníkom posielať jednoduchú správu prostredníctvom aplikácie.
Ako získať WhatsApp
Ak chcete získať aplikáciu WhatsApp, potrebujete smartphone. Používatelia telefónov Apple by pristúpili k aplikácii App Store a používatelia telefónov so systémom Android by sa dostali do obchodu Google Play. Do vyhľadávania zadajte príkaz WhatsApp, potom stiahnite a nainštalujte aplikáciu. Po nainštalovaní nastavte svoj profil. Ak je vaša firma na Facebooku, môžete sa rozhodnúť, či budete všetky vaše informácie Facebook bez problémov importovať.
Spoločnosť WhatsApp má aj obchodnú verziu, ktorú si môžete stiahnuť aj v jednom z obchodov s aplikáciami. Ak máte v súčasnosti pravidelný účet služby WhatsApp, môžete migrovať svoju históriu rozhovorov do nového firemného účtu. Majte na pamäti, že ak migrujete svoju históriu rozhovorov na firemný účet, nemôže to byť obrátené. Môžete použiť obidve aplikácie, obchodné a bežné, ale každý bude musieť mať jedinečné telefónne číslo. Ak v obchode s aplikáciami nevidíte možnosť podnikania, pokračujte v kontrole, pretože zatiaľ nemôže byť uvoľnená na vašom operátorovi.
Ako funguje WhatsApp?
WhatsApp potrebuje údaje na odosielanie správ, ako to robia štandardné textové správy. Použitím tejto aplikácie na odosielanie správ však nebudete vo svojom telefóne rezať príspevok na textové správy, čo je obzvlášť atraktívne, ak nemáte neobmedzené textové správy. WhatsApp používa vaše existujúce internetové pripojenie namiesto hlasových minút vášho telefónneho plánu.
Funkcie WhatsApp pre firmy
WhatsApp má mnoho funkcií, ktoré môžu uľahčiť obchodný život. Jedným z hlavných dôvodov, prečo si podniky stiahli aplikáciu WhatsApp pre lepšiu komunikáciu so zamestnancami a zákazníkmi. Aplikácia obsahuje oveľa viac, vrátane spoľahlivého zasielania správ, skupinového rozhovoru, možnosti synchronizovať rozhovory s počítačom a zdieľanie dokumentov.
