Spoločenská zodpovednosť podnikov (CSR) je jedným z najhorúcejších trendov v podnikaní. Dnes značky nemôžu jednoducho predávať produkt alebo službu; mali by tiež podporiť príčinu, aby zostali konkurencieschopné. Spoločnosť Conbi Communications Ebiquity Global Study CSR ukázala, že je to fakt, že 84 percent spotrebiteľov vyhľadáva etické výrobky vždy, keď je to možné, a Neilsen Research tvrdí, že 55 percent je ochotných zaplatiť za tieto produkty viac peňazí. S ohľadom na to, že spotrebitelia sa stále viac zameriavajú na etiku značiek, od ktorých nakupujú, má kvalitný program CSR väčší význam pre riadenie podniku ako kedykoľvek predtým. Plus, spokojnosť zákazníkov je len jednou z mnohých výhod CSR. Spoločnosti, ktoré majú programy sociálnej zodpovednosti, majú v mnohých ohľadoch lepšiu výkonnosť než tí, ktorí ich nemajú.
Význam spoločenskej zodpovednosti
Existuje mnoho dôvodov pre dôležitosť CSR v podnikaní. V súčasnosti 93 percent svetových špičkových spoločností vydáva ročné správy o správe o chemickej bezpečnosti. Tieto spoločnosti sa pravdepodobne nezúčastňujú na programoch PSZ len z iných dôvodov. Faktom je, že za posledné desaťročia veľké množstvo výskumov ukázalo, že sociálna zodpovednosť podnikov prináša výhody zamestnancom, zákazníkom a podnikom.
Pritiahnite a udržiavajte najlepších zamestnancov
Jednou z najväčších výhod podnikovej sociálnej zodpovednosti je schopnosť prilákať a udržať zamestnancov s vysokou kvalitou. Jeden nedávny prieskum zistil, že 72 percent absolventov študentov tvrdí, že hľadajú prácu, kde by mohli mať vplyv. Pretože zamestnanci hľadajú kariéru s významom, spoločnosť s úspešným programom CSR môže prilákať najlepšie dostupné talenty.
Oveľa výraznejšie, spoločnosti s pevnými programami v oblasti sociálnej zodpovednosti podnikov vidia zvýšenú mieru angažovanosti a retencie zamestnancov. Tieto spoločnosti tiež získavajú väčšiu kreativitu a zlepšujú pracovné výsledky zamestnancov. Je to pravdepodobné, že pracovníci sú ochotnejší identifikovať sa s firmami, ktoré považujú za etické. A mnohí zamestnanci sú preto ochotní pracovať ťažšie a dokonca robiť obete zodpovednej spoločnosti.
Udržujte zákazníkov zapojených
Zákazníci sa starajú o stopu výrobkov, ktoré kupujú v týchto dňoch. Zapojením sa do programov CSR posielate svojim zákazníkom správu, že vaša spoločnosť sa stará o väčšiu komunitu, nielen o zisky. Týmto sa zákazníci starajú o vašu značku a chcú sa s vami viac angažovať. Ďalej je pravdepodobné, že zákazník zdieľa a odporúča výrobok, o ktorom sa domnieva, že pochádza zo zodpovednej etickej značky.
Udržujte pozitívny obraz značky
Jednou obrovskou výhodou spoločensky zodpovedného marketingu je to, že zlepšuje obraz vašej značky. Výskum poukazuje na to, že 42 percent z toho, ako spotrebiteľ cíti značku, je založený na jeho správe o chemickej bezpečnosti. Okrem toho spoločnosti s vysokým reputáciou udržujú zákazníkov, ktorí sú ochotní kupovať, odporúčať, investovať a zdieľať produkty s ostatnými.
Nakoniec sa spotrebitelia chcú cítiť dobre, pokiaľ ide o výrobky, ktoré kupujú. Chcú vedieť, že spoločnosti, ktoré patrujú, robia vo svete dobré. Čím viac budete môcť vylepšiť obraz značky, tým viac zákazníkov sa stane pre vás veľvyslancom značky. To dáva vášmu podnikaniu veľa-túžil, word-of-mouth marketing.
