Identifikácia efektívnej metódy podpory komerčných kreditných kariet je obrovský spôsob, ako zvýšiť celkovú mieru penetrácie klientov. Firemné kreditné karty poskytujú klientovi dôležitú službu, pričom upevňujú vzťah s finančnou inštitúciou.
Kampaň na podporu predaja kreditných kariet
Identifikujte komerčných klientov, ktorí v súčasnosti nemajú podnikovú kreditnú kartu vo vašej finančnej inštitúcii. Spýtajte sa svojich dôstojníkov na komerčnú pôžičku, vedúcich pobočiek a externých voličov, aby vytvorili zoznam všetkých, ktorí nemajú obchodnú kreditnú kartu vo vašej finančnej inštitúcii. Toto je skupina, na ktorú sa zameriavate na svoje obchodné úsilie. Väčšina systémových databáz väčšiny finančných inštitúcií by mala byť schopná poskytnúť zoznam zákazníkov alebo, ak ste menšia inštitúcia, môžete vytiahnuť zoznam manuálne.
Vytvorte marketingovú kampaň zameranú na konkrétne publikum. Ako pri každej marketingovej a predajnej kampani, zdôraznite funkcie a výhody vašej konkrétnej obchodnej kreditnej karty. Ak plánujete špeciálnu propagáciu v spojení s kartou, uistite sa, že zvýrazníte ponuku v každom komunikačnom kanáli. Medzi príklady špeciálnej propagácie patrí špeciálna ponuka sadzieb alebo kampaň na prevod zostatku. Ak zacieľujete na špeciálne úžitkové publikum - napríklad účtovné kancelárie - môžete prispôsobiť kampaň s kreditnou kartou tak, aby priamo prispievala k účtovníkovi, ako je znížená sadzba počas zdaňovacieho obdobia. Priama pošta, či už tradičné pohľadnice alebo e-mailové výbuchy, vedie poplatok v kampani zameranej na kreditné karty. Možno budete chcieť zvážiť aj vytváranie letákov z externých volacích úradov, in-branch signage a cielenú reklamu v novinách alebo obchodných denníkoch.
Spustite svoju marketingovú kampaň spolu s úsilím externých volaní. Pošlite svoju prvú správu do zoznamu firemných zákazníkov prostredníctvom priamej pošty alebo e-mailu. Začať realizovať akýkoľvek iný marketing vrátane reklamy a označenia. Keď kampaň začne, vykonajte pár externých volajúcich bleskov. Vyzdvihnite svojich dôstojníkov pomocou materiálu obchodnej kreditnej karty, ako sú letáky a brožúry, a požiadajte ich, aby navštívili čo najviac vyhliadok v priebehu jedného dňa alebo popoludnia. Dôstojníci by mali zákazníkovi povedať, že sa zastavili, aby im povedali o ponuke exkluzívnej kreditnej karty a pokúsili sa podpísať zákazníkov, aby dostali kreditnú kartu. Môžete tiež zahrnúť interné predajné súťaže v súvislosti s kampaňou obchodnej kreditnej karty. Celkové vaše čísla pri registrácii sa môžu zvýšiť, ak oslabíte ponuku tým, že ponúknete peňažnú motiváciu dôstojníkovi, ktorý zaregistruje najviac klientov počas jedného blitzového dňa.
Sledujte telefonické hovory týkajúce sa vašej marketingovej kampane. Zapojte svojich zamestnancov s telefónnymi číslami pre budúcich klientov. Niekoľko týždňov po tom, ako dostanú počiatočnú priamu poštu alebo výbuch pošty, požiadajte zamestnancov, aby vykonávali následné telefonické hovory. Môžete si vybrať konkrétny časový interval, počas ktorého budete mať telemarketingový blesk, alebo môžete poskytnúť dôstojníkom zoznam mien a telefónnych čísel a požiadať ich o kontaktovanie všetkých ľudí v zozname do určitého dátumu. Rovnako ako s vonkajším úsilím, môžete vždy zahŕňať vnútornú súťaž, kde poskytujú peniaze stimulačné alebo pizza strany pre registráciu nových obchodných klientov.
Preskúmajte a zamyslite sa nad výsledkami. Keď kampaň zabalí, zhromažďujte svoj tím a vypočítajte návratnosť investícií (ROI) a diskutujte o tom, čo prebehlo dobre a čo sa stalo s vašou kampaňou. Uistite sa, že získate vstup od zamestnancov, ktorí uskutočnili odchádzajúce telefonické hovory a osobne, aj mimo hovorov. To bude nevyhnutné na to, aby ste mohli pomôcť určiť, čo najviac reagujú na zákazníkov z podnikania.
Tipy
-
- Priraďte k predajnej kampani špeciálnu ponuku alebo rozdiel.
- Uskutočnite osobné hovory komerčného klienta.
- Použite toľko marketingových zdrojov, aby ste sa dostali ku klientovi.
