Pri podávaní žiadosti o zákaznícky servis by váš sprievodný list mal zdôrazniť vaše zručnosti ľudí, vašu schopnosť riešiť problémy a vaše komunikačné zručnosti. Zástupcovia služieb zákazníkom trávia veľa času s verejnosťou, čo je nevyhnutné pre tieto zručnosti. Keďže komunikácia je veľkou súčasťou práce, váš predbežný list na pozíciu zákazníckeho servisu by mal ukázať svoje komunikačné schopnosti.
Úvodný odsek
Predstavte sa v prvom odseku a uveďte, že žiadate o ponúkanú pozíciu zákazníckeho servisu. V úvodnom odseku uveďte, kde ste počuli o pracovnej ponuke. "Moje meno je Joe Smith. Mám záujem o pozíciu zákazníckej služby, ktorú vaša spoločnosť inzeruje v časopise The Journal," je vhodným otvorením.
Body prvý
Jeden alebo dva krátke body body sú všetko, čo potrebujete. Tieto odseky by mali vyzdvihnúť akékoľvek vzdelávacie pozadie, ktoré máte v súvislosti s podnikaním, na ktorom sa uchádzate, alebo s akýmkoľvek vzťahom so zákazníkmi, ktorý máte. Celé vaše vzdelanie nie je potrebné, pretože to bude zahrnuté do vášho životopisu. Zvýraznite iba relevantné vzdelávacie pozadie špecifické pre prácu, ktorú chcete.
Body druhý
Diskutujte o svojej túžbe pracovať v prostredí, ktoré poskytuje interakciu so zákazníkmi. Poukážte na dve alebo tri relevantné pracovné pozície, ktoré ste v minulosti vykonali a ktoré vám umožnili úzku spoluprácu so zákazníkmi. Stres, ktorý vám baví riešenie problémov so zákazníkmi a spokojnosť zákazníkov je vaším hlavným cieľom. "Moja práca v minulosti so spoločnosťou (spoločnosť) mi umožnila úzko spolupracovať s verejnosťou, s využitím mojich vedomostí o produkte, aby som sa zaoberal sťažnosťami zákazníkov." Hrdý na seba schopnosť pomôcť zákazníkom profesionálnym spôsobom, vždy pracujúcim na ceste spokojnosti zákazníkov "je vhodné.
Záverečný odsek
Zatvorte svoj sprievodný list tým, že sa tešíte na to, že sa s firmou budete tešiť na komunikáciu a riešenie problémov. Uveďte, že ste obsah vášho životopisu s mojím sprievodným listom, ďakujem príjemcovi listu za to, že si vezmete čas na preskúmanie vášho životopisu, a uveďte, že sa tešíte na to, že od nej budete počuť prácu.
