Hodnotenie je systematické zhromažďovanie a vyhodnocovanie informácií súvisiacich s výsledkami, operáciami alebo procesmi štruktúry, organizácie alebo vzťahu. Je potrebné zabezpečiť zodpovednosť, efektívnosť a udržateľnosť projektu a urobiť z neho nevyhnutnú súčasť projektového manažmentu pre každú úspešnú organizáciu. Po určení vášho všeobecného prístupu a vytvorení hodnotiaceho rámca budete musieť vybrať svoje hodnotiace nástroje.
Nástroje na hodnotenie kvality
Kvalitatívny výskum poskytuje detailné prípadové štúdie, osobné príbehy a skúsenosti. Je to veľmi užitočné pri hodnotení procesov a vplyvov na človeka. Michael Q. Patton, autoritačný hodnotiaci učenec, hovorí, že tri hlavné nástroje kvalitatívneho zisťovania sú rozhovory, pripomienky a dokumenty. Zamerané skupiny a vizuálna dokumentácia tiež podporujú kvalitatívne hodnotenie. Rozvíjajúce sa kvalitatívne nástroje, ako je fotovolika, participatívne video a akčný výskum, poskytujú jedinečné údaje a zapájajú zainteresované strany do procesu hodnotenia.
Nástroje kvantitatívneho hodnotenia
Kvantitatívny výskum poskytuje štatistické a číselné údaje. Tieto údaje sa zhromažďujú prostredníctvom prieskumov, experimentov alebo numerickej analýzy iných zdrojov. Odber vzoriek, predsudky a porovnávacie faktory sú dôležité pri kvantitatívnom hodnotení. Kvalitatívne údaje z rozhovorov a cieľových skupín je možné kvantitatívne analyzovať prostredníctvom kvalitatívneho kódovania, ktoré im umožňuje staticky reprezentovať. Nástroje ako Tableau Public and Geographic Information Systems (GIS) pomáhajú používateľom vytvárať vizualizácie dát z kvantitatívnych hodnotení.
"Nástroje" Hodnotenia
Hodnotenia nástrojov sú pripravené na použitie hodnotiacimi nástrojmi, ktoré boli vytvorené organizáciami alebo špecialistami špecifickými pre danú oblasť. Očakávajú krok za krokom procesu hodnotenia a často sú sprevádzané pracovnými listami, diagrammi a ďalšími nástrojmi premade. Hodnotenia "Toolbox" sú často spojené s kvalitatívnymi prístupmi, pretože príslušné ukazovatele a postupy sú komplikované a závisia od cieľovej skupiny.
Výber nástroja na hodnotenie
Váš nástroj hodnotenia by mal odrážať celkový cieľ vášho hodnotenia a ukazovatele, ktoré sa pokúšate merať. Proces podrobností je vhodný pre kvalitatívne nástroje, zatiaľ čo rozsiahle hodnotenia agregátnej efektívnosti vyžadujú kvantitatívne nástroje. Mnohé hodnotenia si budú vyžadovať prístup založený na zmiešaných metódach s využitím kvantitatívnych a kvalitatívnych nástrojov na uspokojenie množstva publika. Prístupy k hodnoteniu "Toolbox" sú užitočné pre organizácie, ktoré sú nové na hodnotenie a potrebujú usmernenie pred tým, ako sa samy stanovia.
