Organizačná štruktúra je mapou spôsobu, akým vaše podnikanie funguje z hľadiska rozhodovacej hierarchie, orgánu dohľadu a umiestnenia zamestnancov s podobnými funkčnými povinnosťami. Každý organizačný dizajn má svoje jedinečné výhody a nevýhody a získanie poznatkov o faktoroch, ktoré určujú organizačnú štruktúru, vám pomôže vybrať si štruktúru, ktorá najlepšie vyhovuje vášmu typu podnikania, priemyslu a operačným filozofiám.
Interakcia so zákazníkom
Miera, do akej musia vaši zamestnanci na prvom riadku komunikovať so zákazníkmi, je rozhodujúcim faktorom pri výbere rozhodovacej hierarchie vašej spoločnosti. Ak vaši zamestnanci na nižšej úrovni vykonávajú iba bežné funkcie pre zákazníkov, ako napríklad prevádzkové pokladne a zásoby maloobchodných plôch, potom vyššia organizačná štruktúra s centralizovaným rozhodovaním môže vyhovovať vašim potrebám. Ak však vaši pracovníci s nízkou úrovňou musia neustále prijímať rýchle rozhodnutia o rokovaniach s kupujúcimi, utišovať zákazníkov, vykonávať individuálne prispôsobené služby alebo ponúkať návratné možnosti personalizovaného tovaru, potom budú pravdepodobne potrebovať väčšiu mieru autonómie a rozhodovania, V tomto prípade môže byť preferovaná plochá a decentralizovanejšia organizačná štruktúra.
Citlivosť údajov
Citlivosť údajov použitých vo vašich operáciách a právne prostredie, ktoré sa týka používania a ukladania údajov, môže byť dôležitým faktorom organizačného návrhu. Podniky ako finančné poradenské firmy, ktoré využívajú veľké množstvo osobných finančných údajov pri vykonávaní služieb, môžu byť vhodnejšie na organizačnú štruktúru, pri ktorej zamestnanci na prvom riadku konajú takmer autonómne, keď sa zaoberajú klientmi, ktorí im boli pridelení iba. Veľmi decentralizovaná štruktúra môže zabezpečiť, aby citlivé údaje videli iba tí, ktorí ju vyžadujú, a že informácie o klientoch nie sú zdieľané medzi agentmi spoločnosti.
Spoločnosť, ktorá sa zaoberá citlivými alebo verejnými informáciami, si však môže dovoliť udržiavať vyššiu a centralizovanejšiu organizačnú štruktúru, v rámci ktorej sa informácie z vrcholu môžu dostať cez všetky úrovne spoločnosti bez toho, aby vytvárali nadmerné bezpečnostné riziká.
Hodnota inovácií
Podniky, ktorých inovácia je kľúčovým faktorom trvalo udržateľnej konkurencieschopnosti, budú pravdepodobne úspešnejšie fungovať s plochou organizačnou štruktúrou.Zabezpečenie toho, aby všetci zamestnanci mali schopnosť a zodpovednosť za inovačné iniciatívy a poskytovali im neohrozujúce prostredie, v ktorom by mohli priniesť nové nápady, umožní inovatívnej spoločnosti, ako napríklad firme na vývoj softvéru, urýchliť inováciu odstránením vrstiev schválenia a politické brány z procesu vytvárania myšlienok.
Marketingové dôvody
Ak vaša firma pôsobí na odlišných trhoch segmentovaných geografickou, demografickou alebo inými jasne odlíšiteľnými faktormi, môže divízna štruktúra umožniť vašej spoločnosti lepšie reagovať na jedinečné potreby vašich cieľových skupín spotrebiteľov. Napríklad reklamná funkcia bude pravdepodobne vo veľkej miere neúčinná, ak sa uskutoční jedna reklamná kampaň v troch rôznych krajinách. Ak by mal malý marketingový tím priradený ku každej krajine v tomto príklade, umožní vám vytvoriť tri samostatné reklamné iniciatívy, z ktorých každá bude zameraná na preferencie a nákupné modely cieľovej kultúry.
Podľa funkcií dept.lamar.edu môže funkčná štruktúra vyhovovať vašim potrebám efektívnejšie, ak vaša firma predáva nediferencované produkty, ktorých dopytové vzorce sú podobné medzi všetky vaše spotrebiteľské skupiny. Napríklad výrobcovia ropy nebudú pravdepodobne robiť veľké zmeny pri predaji na rôzne geografické skupiny.
