Prevádzka medzi podnikmi je spoločnosť, ktorá predáva tovar alebo služby iným spoločnostiam na rozdiel od spotrebiteľov. V porovnaní s maloobchodným predajcom alebo podnikom priamo prijímateľom B2B má niekoľko dôležitých silných a slabých stránok, ktoré musíte rozpoznať pred začatím alebo investovaním do jedného.
Predvídateľnosť a stabilita trhu
B2B trhy majú väčšiu predvídateľnosť a stabilitu. Zatiaľ čo spotrebiteľské sentimenty rýchlo klesajú a rýchlo prúdia, B2B odvetvia majú tendenciu postupne sa vyvíjať. Po zabezpečení vzťahov so svojimi kupujúcimi, vaša schopnosť dodávať im môže trvať najmenej rok alebo dlhšie. V skutočnosti kupujúci B2B často podpisujú zmluvy s dodávateľmi, aby zaručili ceny a podmienky. Tieto zmluvy umožňujú presne plánovať rozpočty príjmov.
Viac vernosti zákazníkov
Vývoj riadenia dodávateľského reťazca a spolupráca v distribučných kanáloch prispieva k vysokej úrovni lojality zákazníkov. Po nadviazaní vzťahu s kupujúcim a preukázaní spoľahlivosti dodávateľa je typické mať trvalý záväzok. B2B kupujúci nemajú luxus tak, že sú rovnako nestále ako spotrebitelia. Pre kupujúcich spoločnosti je nákladné a časovo náročné vykonať zásadné zmeny v dodávateľoch produktov alebo služieb. Spoločnosti a ich zákazníci sa spoliehajú na konzistentnosť v kvalite výrobkov, spoľahlivosti služieb a ich hodnote. Pokiaľ sa staráte o svoje povinnosti, vernosť je silou B2B.
Menší zákaznícky bazén
Počet potenciálnych kupcov na B2B trhu je oveľa nižší ako na typickom spotrebiteľskom trhu. Predávate spoločnostiam, ktoré potom predávajú zákazníkom. Ak vyrábate špecializované produkty alebo ponúkate špecializované služby malému priemyslu, môžete mať v danej geografickej oblasti len 10 až 20 zákazníkov. Dokonca aj vtedy, keď vaše výrobky alebo služby majú širšie odvolanie medzi podnikmi, množstvo spoločností sa zmenšilo, pretože mnohí z nich založili siete dodávateľov. Nemusíte len ísť po nepríbuzných kupujúcich, ale musíte ukradnúť zákazníkov, aby ste získali dostatok príjmov na prežitie.
Marketingové výzvy
B2B spoločnosti čelia značným marketingovým výzvam vo vzťahu k partnerom B2C. Digitálny marketing je obzvlášť náročný. Zatiaľ čo B2B spoločnosti sa silne spoliehajú na marketing obsahu a sociálne médiá, aby prilákali používateľov online, B2B podniky majú oveľa ťažší čas. Sociálne médiá používajú podniky B2C na zapojenie spotrebiteľov. Spôsob interakcie s používateľmi B2B online a v sociálnych médiách je zložitejší. Poskytovatelia B2B musia teda starostlivo plánovať a investovať do kvalitného personálu alebo externých agentúr, aby mohli využiť tieto digitálne nástroje.
