Organizačná štruktúra je povinná na definovanie pracovných tokov a hierarchií prevládajúcich v organizácii. Je veľmi potrebné, aby každý zamestnanec vedel rozsah a oblasť jeho úloh. Musí byť tiež oboznámený so všetkými jeho nadriadenými; koho môže pristupovať k objasneniu pochybností. Vedenie si vyberá organizačnú štruktúru po starostlivom zhodnotení dlhodobej vízie spoločnosti, rozsahu jej činnosti, druhu zamestnancov a charakteru technológie a systémov, ktoré používa.
Dlhodobé organizačné ciele
Manažment si veľmi starostlivo vyberá organizačnú štruktúru. Posúdi, či chce delegovať právomoc na svojich zamestnancov, alebo či chce prijať všetky konečné rozhodnutia. Ak sa rozhodne o udržaní autoritatívnych právomocí sami, zvolí si horizontálnu organizačnú štruktúru. Tu je veľmi málo úrovní hierarchií a manažment vždy robí konečné rozhodnutia; či už malé alebo veľké. Keď sa však rozsah operácií zvýši, stáva sa ťažké, aby sa manažment zapojil do malých záležitostí, a môže rozhodnúť o delegovaní právomocí a právomoci.
Veľkosť operácií
Veľkosť a rozsah operácií je hlavným determinantom organizačnej štruktúry. Reštaurácia si môže dovoliť centralizovať svoju autoritu a rozhodovanie, ale veľká firma na výrobu počítačov nemôže. Pri rozširovaní obchodu sa stáva povinnosťou decentralizovať autoritu a decentralizovať všetky dôležité strategické funkcie. Veľká organizácia má rôzne oddelenia pre rôzne funkcie, ako je marketing, výroba, financie a ľudské zdroje (HR). Každé oddelenie sa stará o svoju funkciu a neskôr sa všetky úlohy zhromažďujú a vytvárajú organizačné úlohy.
Schopnosti zamestnancov
Kvalita a vzdelávacia kvalifikácia zamestnancov ovplyvňujú aj výber typu štruktúry. Advokátska kancelária bude zložená z advokátov. Títo jednotlivci by mali rozsiahle odborné a vzdelávacie znalosti a skúsenosti. Vždy by bolo veľmi ťažké udržať si nad nimi právomoc. Musí im byť poskytnutá voľná ruka, aby mohli prijímať vlastné rozhodnutia. V opačnom prípade existuje šanca na konflikty medzi zamestnancami a manažmentom. Je veľmi jednoduché udržiavať si autoritu nad nízkoprahovými robotníkmi.
Použité technológie
Typy technológií, ktoré organizácia používa, tiež určujú typ organizačnej štruktúry. Spoločnosť, ktorá automatizovala svoju činnosť, si môže vybrať decentralizáciu svojej autority. Systémy by sledovali priebeh zamestnanca v celom rozsahu. Z tohto dôvodu by úlohou priameho nadriadeného zamestnanca bolo poskytovať usmernenie podľa potreby. Taktiež treba zvážiť typ použitých technológií a systémov. Musí sa posúdiť vzájomná závislosť funkcií na technológiách.
