Rozloženie obchodu je jednou z kľúčových stratégií jeho úspechu - a preto sa do jeho dizajnu dostáva veľa času, úsilia a pracovných síl. Maloobchodníci používajú usporiadanie na ovplyvnenie správania zákazníka tým, že navrhujú tok obchodu, umiestnenie tovaru a atmosféru. Usporiadanie tiež pomáha maloobchodníkom pochopiť, koľko tržieb za štvorcový stôp robí; pomocou týchto informácií môžu správne posúdiť silné a slabé stránky v ich merchandising mixe.
Predvídať správanie spotrebiteľov
Prietok rozloženia obchodu určuje, ako nakupujú zákazníci. Čím dlhšie je zákazník v obchode, tým je pravdepodobnejšie, že má kúpiť. Cieľom je teda udržať jej nákup dlhšie. Umiestnenie eskalátora (usporiadanie eskalátorov dole a hore), usporiadanie zostáv a dokonca aj umiestňovanie oddelení ovplyvňujú prevádzku obchodu. Napríklad niektorí maloobchodníci s potravinami dávajú potreby ako vajcia a mlieko do zadnej časti obchodu, takže zákazník musí prechádzať iným tovarom, aby sa k nim dostal. Oddelenia používajú túto stratégiu tak, že deti oddelenia v najvyššom poschodí, aby rodičia museli prechádzať cez ďalšie sekcie - a tým zvyšuje pravdepodobnosť, že budú kupovať viac.
Maximalizujte štvorcový záber
Obchodný priestor prináša viac peňazí, keď maximalizuje predaj na štvorcový stôp - čo sa dá predvídať s využitím jeho rozloženia. Ak teda určitá oblasť chýba v predaji, maloobchodník môže preskupiť tovar tak, aby spĺňal ciele predaja. Cieľom je dať toľko tovaru na podlahu kombináciou tovaru s vysokou cenou za nízke ceny a tovaru s rýchlym a pomalým predajom. Napríklad cenovo dostupný televízor s plochou obrazovkou bude dodávaný s lacným príslušenstvom. Okrem toho môžu byť za výhodné položky povolené väčšie maloobchodné priestory, zatiaľ čo lacné predmety môžu byť nainštalované na prípravu na umiestnenie ďalších výrobkov na podlahu.
Vyvolávajte ďalší predaj
Usporiadanie môže organizovať kategórie produktov tak, aby zákazníci našli rôzne položky, ktoré hľadajú, na jednom mieste. Rovnako dôležitá je aj schopnosť usporiadania udržiavať komplementárne výrobky alebo podobné značky v blízkosti tak, aby zákazník mal väčšiu šancu kupovať výrobky, ktoré sú spojené s tou, ktorú nakupujú. Zoskupenie dizajnérov, ktorí sa starajú o podobného zákazníka alebo merchandisingové zimné čiapky, rukavice a šatky v tej istej oblasti, je spôsob, ako priniesť ďalšie predaje medzi kategóriami alebo medzi značkami.
Odstraňujte stíhačky
Zabránenie krádeži krádeže a krádeži je ďalším cieľom rozloženia obchodu. Položky s vysokými cenami sa niekedy uchovávajú v uzamknutých vitrínach v zadnej časti obchodu. Malé položky, ktoré sa dajú ľahko skopírovať, sa môžu uchovávať na displeji alebo v určenej sekcii, kde existuje viac bezpečnostnej podpory. Niekedy rozloženie obchodu uvádza výstup v oblasti, ktorá prejde bezpečnosťou alebo potrebuje ďalší manéver, čo sťažuje únik z obchodu s ukradnutým tovarom.
Podporujte pozitívne postoje
Väčšina maloobchodníkov chce, aby sa zákazníci cítili pohodlne a pohodlne pri nákupe, aby preniesli rovnaké sentimenty na položky, ktoré kupujú. Návrh dizajnu obchodu môže určiť, aké emócie sú vyvolané pri nakupovaní. Faktory, ako sú obchodné dohody, farby upínacích prvkov a priestor na uličkách, ovplyvňujú to, či zákazník má záujem a preto často chodí do obchodu. Vysoké otvory, ktoré obmedzujú viditeľnosť, môžu spôsobiť úzkosť v nakupujúcich, pretože sú nútené prechádzať do každej uličky. V obchodoch s odevmi môže byť preťažené alebo zle navrhnuté usporiadanie, kde sú prípravky príliš blízko sebe, a môže spôsobiť napätie a nakupovať kupujúcich. Otvorené rozloženie, kde je tovar viditeľný, môže odstrániť napätie, čím zákazníci chcú nakupovať dlhšie.
