Čiarový kód je jedinečný identifikátor produktu na maloobchodných produktoch, ktorý obsahuje postupnosť riadkov, znakov a čísel. Čiarové kódy pomáhajú sledovať predaj produktov a vzťahy so zákazníkmi.
histórie
Rutinné používanie čiarových kódov sa začalo v roku 1973, kedy sa Universal Product Code (UPC) stal štandardným ukazovateľom unikátneho produktu. Od zavedenia UPC ostatné regióny a priemyselné odvetvia zaviedli systémy čiarových kódov vrátane európskeho číslovania článkov (EAN) a systému ISSN používaného pre periodiká mimo Spojených štátov.
Kontrola zásob
Obchody a dodávatelia pôvodne používali čiarové kódy na riadenie zásob a sledovanie predaja. Používanie čiarového kódu teraz zahŕňa obchodné procesy, ako je napríklad riadenie dodávateľského reťazca, v ktorom predajcovia a dodávatelia zdieľajú sledovanie inventára s cieľom objednať inventár včas.
Riadenie vzťahov so zákazníkmi
Čiarové kódy sú tiež dôležitou súčasťou zberu údajov POS (Point-of-sale), ktorý sa používa pri riadení vzťahov so zákazníkmi (CRM). Keď sa čiarové kódy skenujú na mieste POS, softvérové riešenia CRM zhromažďujú údaje a aplikujú ich na zákaznícke účty a profily. Údaje sa potom používajú na riadenie vzťahov so zákazníkmi a cielených marketingových programov.
