Vedenie záznamu o telefóne je užitočné pri spustení firmy. Vaši klienti a dokonca aj noví zákazníci môžu mať špeciálne požiadavky, ktoré potrebujú splniť. Možno budete chcieť sledovať objednávky so špeciálnymi pokynmi alebo jednoducho budete chcieť sledovať, kto ste volali, kto vás volal a kedy. Udržiavanie denníka alebo telefónneho denníka je spôsob, ako to dosiahnuť. Môžete si nechať prihlásiť jednoduchú tabuľku založenú na programe Excel alebo použiť vstavané funkcie aplikácie Microsoft Outlook.
tabuľkový procesor
Otvorte tabuľku založenú na programe Excel.
Vytvorte tabuľku v tabuľke pozostávajúcej zo štyroch stĺpcov.
Označte každý stĺpec. Dajte im "Dátum", "Čas", "Osoba" a "Poznámky". Ak sa vám nepáči "Osoba", použite ďalšie slovo, ktoré označuje, s kým ste hovorili. "Poznámky" je miesto, kde rozpracujete podstatu konverzácie.
Microsoft Outlook: Od kontaktu
Otvorte program Microsoft Outlook.
Kliknite na položku "Účty", "Obchodné kontakty" alebo "Príležitosti" v ponuke obchodných nástrojov.
Dvakrát kliknite na meno alebo záznam kontaktu, pre ktorý chcete vytvoriť denník telefónu.
Vyhľadajte položky "Položky histórie účtu", "Položky histórie kontaktných kontaktov" alebo "Položky histórie príležitostí". V ľubovoľnom z týchto ponúk kliknite na položku "Nové" a potom na "Telefónny protokol".
Zadajte podrobnosti o telefonickej konverzácii alebo poznámky, ktoré chcete urobiť. Potom, keď skončíte, kliknite na tlačidlo Uložiť a zatvoriť.
Microsoft Outlook: Zo štandardnej lišty nástrojov
Kliknite na šípku vedľa položky Nový na paneli s nástrojmi.
Kliknite na položku Telefónny protokol.
Zadajte informácie, ktoré chcete nahrať.
Kliknite na odkaz "Odkaz na záznam" na paneli nástrojov správcu kontaktov.
Kliknite na osobu kontaktu, ktorej chcete prepojiť denník telefónu v dialógovom okne "Link to Record". Vyberte záznam, ktorý chcete prepojiť, a kliknite na odkaz "Link". Denník telefónu je teraz prepojený s menom vášho kontaktu.
