Efektívna marketingová komunikácia vyžaduje, aby marketingové materiály prinášali jasné posolstvo, ktoré vytvára správne výsledky, od zabezpečenia uznania značky až po podporu predaja. Dosiahnutie jasného a efektívneho posolstva vyžaduje zrušenie čokoľvek, čo odvádza pozornosť od určeného príjemcu. Samozrejme, nie všetky marketingy dosahujú jasnosť správ a hluk sa často stáva vinníkom.
Definícia hluku
Pre marketingových pracovníkov hluk zahŕňa všetko, čo slúži ako odvrátenie pozornosti od správy. V niektorých prípadoch sa marketingový materiál pokúša vyslať viacero správ a uspeje v tom, že žiadny z nich neposkytuje. V iných sa správa stratí vo vizuálnych prvkoch, ktoré nezodpovedajú správnosti správy. Ďalšími vinníkmi sú typografické chyby, zlá slovná voľba a dokonca aj slang použitý pri doručovaní správ.
Alternatívna definícia
Dan Kennedy, legendárny priamy marketer, ponúka alternatívny pohľad na marketingový šum. Navrhuje v článku na webovej stránke GKIC, že číry počet marketingov, ktorý preniká do každej stránky súčasného života, funguje ako vlastný hluk a sťažuje každému jednotlivému posolstvu, aby upútal pozornosť zákazníka.
