Keď žijete v Severnej Karolíne a máte problémy s poisťovňou, je najlepšie vyskúšať si vyriešiť túto záležitosť u poisťovne predtým, než hľadáte vonkajšiu intervenciu. Ak sa váš pokus vyriešiť záležitosť s poisťovňou zostáva neúnosný, môžete získať pomoc od North Carolina Department of Insurance (NCDOI). NCDOI preskúma záležitosť, aby určila, či je spoločnosť v súlade so stanovami Severnej Karolíny. Ak poisťovňa porušuje štatút štátu, spoločnosť NCDOI bude od spoločnosti vyžadovať, aby túto vec napravila.
Navštívte webovú stránku NCDOI. Kliknite na kartu "Poistenia spotrebiteľov". Vyberte možnosť "Súbor sťažnosti."
Zvoľte spodný odkaz, ktorý je označený ako "Pokračovať vo formulári sťažnosti spotrebiteľov".
Vyplňte formulár online zadaním informácií, ako sú vaše meno, kontaktné informácie, názov poisťovacej spoločnosti, číslo politiky, typ politiky, číslo žiadosti (ak je to možné) a podrobnosti o sťažnosti.
Kliknutím na tlačidlo Odoslať odoslať svoju sťažnosť online. Ak máte podporné dokumenty, ktoré chcete do formulára odoslať, neklepnite na tlačidlo Odoslať. Namiesto toho kliknite na možnosť "Tlačiť" a vytlačte vytlačenú verziu vyplneného formulára. Pošlite kópiu tlačiva a podporných dokumentov na oddelenie poistenia v Severnej Karolíne, 1201 Mail Service Center, Raleigh, NC, 27699-1201.
Telefonujte na oddelení spotrebiteľských služieb na (919) 807-6750 v čase od 8:00 do 16:00 od pondelka do piatku, ak chcete podať svoju sťažnosť telefonicky. Pri podávaní sťažnosti vám pomôže živý zástupca.
