Skvelý spôsob, ako udržať otvorenú linku komunikácie so zákazníkmi, je osloviť prázdninovú sezónu zaslaním vianočného listu alebo karty. To dáva spoločnostiam možnosť poďakovať zákazníkom za ich sponzorstvo po celý rok a dokonca im ponúknuť špeciálnu dovolenku alebo nákupnú ponuku.
Prajeme zákazníkom šťastnú dovolenku v prvom odseku. Pripomeňte im, aby si mali trochu času na vychutnanie sezóny trávením času so svojou rodinou a priateľmi.
Povedzte im, koľko ste ocenili ich podnikanie v priebehu roka. Ak urobili mimoriadne jedinečný nákup, odkazujte na položku a povedzte, že dúfate, že sa jej stále tešia. To funguje dobre pri nákupe veľkého nábytku, pri kúpe auta alebo pri predaji nového domu.
Pripomeňte zákazníkom, že ste pre nich a radi by ste im pomohli v budúcnosti. Poskytnite jednoduché spôsoby, ako kontaktovať firmu, napríklad priamu telefónnu linku alebo e-mailovú adresu osoby, s ktorou by pracovali.
Zbaliť list tým, že im dám vedieť, ako to robil podnikanie v tomto roku. Len niekoľko rýchlych línií o tom, ako pomohli spoločnosti dosiahnuť úspech, by bolo ocenené.
Pripomeňte zákazníkom akékoľvek ponuky na poslednú chvíľu, ktoré by nemali chýbať. Nepoužívajte list ako reklamu, ale pripomenie im dátumy, koniec predaja alebo jednorazovú dovolenku. Ak potrebujú objednávku do určitého termínu na sviatky, uveďte to v liste ako zdvorilosť.
Tlačte list na sezónny hlavičkový papier. Pošlite listy niekoľko týždňov pred dovolenkou, aby sa zákazníci mohli dostať na poslednú chvíľu. Keď dostanú list, budú premýšľať o vašej firme a môžu uskutočniť nákup, pretože ste im pripomenuli.
Tipy
-
Zahrňte do prázdninového listu malý dar od spoločnosti zákazníkovi. Malé chladničky s detailmi vašej firmy sa dajú jednoducho odoslať poštou. Predtlačené pero, malé lepiace poznámkové bloky alebo záložky tiež vytvárajú skvelé dovolenkové dary pre svojich zákazníkov. V miestnom obchode s tlačou a kopírovaním môžete poskytnúť nápady na hromadne vyrábané produkty, ktoré môžu byť označené logom vašej firmy a podrobnosťami.
