Zlé podniky - tie, ktoré nie sú etické vo svojom styku so zákazníkmi a nedodávajú tovar alebo služby, ktoré ste zaplatili - musia byť hlásené, aby sa ostatní nespálili ako vy. Ak narazíte na problémy s podnikaním a nemôžete vyriešiť problém s vlastníkom alebo zástupcom služieb zákazníkom, máte niekoľko možností, ako nahlásiť podnik za zlú prax.
Podajte sťažnosť spotrebiteľa
Väčšina štátov ponúka spôsob podania sťažnosti na podnikanie. Napríklad v Kalifornii prejdite na ca.gov a podajte sťažnosť spotrebiteľa proti podniku v tomto štáte s Úradom generálneho prokurátora. Vo Virgínii je štátny prokurátor vašou najlepšou záležitosťou na podanie sťažnosti proti podniku so sídlom v štáte a voči vonkajším spoločnostiam, ktoré podnikajú vo Virgínii. Vo väčšine štátov buďte pripravení vyplniť formulár, ktorý požaduje úplné kontaktné informácie spoločnosti a súhrn vašej sťažnosti alebo požadovaného rozlíšenia. Na národnej úrovni máte možnosť podať sťažnosť FTC. Sťažnosti federálnej obchodnej komisie je možné podať online na FTC.gov.
Správa pre úverové agentúry
Ak prevádzkujete podnikanie, môžete nahlásiť inú firmu štyrom hlavným obchodným úverovým inštitúciám, ak ste rozšírili úvery na zlú firmu pre vaše služby alebo produkty a spoločnosť nevyplácala svoje platby. Štyri agentúry zahŕňajú Equifax Business, Experian Business, Business Credit USA a spoločnosť Dun & Bradstreet. Potrebujete identifikačné číslo zamestnanca spoločnosti, alebo EIN, a podajte správu týmto agentúram. Bohužiaľ, individuálni spotrebitelia nemajú možnosť hlásiť zlým podnikom úverové agentúry.
Poštové recenzie online
Sila negatívnych recenzií sa stáva silnejšou vďaka bezplatným obľúbeným recenzentom, ako sú Yelp a TripAdvisor. Môžete tiež uverejňovať negatívne recenzie na stránkach, ako sú Angie's List, Judy's Book a Consumer's Checkbook, ak ste členom. Ak zlý obchod odmietne s vami prehrať veci, prejdite na účty Facebook, Twitter alebo Instagram a povedzte všetkým, ktorých poznáte - a ich priateľom - o vašich zlých skúsenostiach s podnikaním. Pred odoslaním sa uistite, že máte nárok na obhajobu. Uveďte problém logicky a vyhnite sa zápalovým poznámkam, ktoré spôsobia, že vaša správa je sporná alebo potenciálne ohovára.
Podajte sťažnosť BBB
Ako spotrebiteľ alebo podnik si môžete podať sťažnosť na zlú firmu kontaktovaním svojho miestneho Better Business Bureau. BBB zašle vašu sťažnosť spoločnosti a do 14 dní požiada o odpoveď. Majte na pamäti, že vaša sťažnosť môže byť verejne podaná na internetovej stránke BBB.
Zistite, či je spoločnosť členom BBB tým, že urobíte lepšie vyhľadávanie obchodnej kancelárie na svojej webovej stránke. Ak je spoločnosť členom BBB, je povinná odpovedať na všetky lepšie sťažnosti obchodnej kancelárie, aby nestratila svoju akreditáciu. Od iných firiem sa nevyžaduje, aby odpovedali, ale mnohí to robia, keď sa domnievajú, že sťažnosť môže byť k dispozícii pre každého, kto môže čítať on-line.
Získajte zapojené médiá
Niektoré domáce televízne spravodajské stanice ponúkajú koncerty, ktoré pomáhajú spotrebiteľom riešiť problémy s podnikaním. Napríklad v Seattli, KOMO News "riešení problémov" vyzýva divákov, aby predložili svoj problém s miestnym podnikaním, a niekedy stanica bude vyšetrovať a iniciovať uznesenie. Zlé podniky môžu byť ochotnejšie spolupracovať, pretože vedia, že jeho meno a značka by mohli byť ovplyvnené podávaním správ o jeho sporných postupoch.
