Keď pracujete s klientom alebo inou firmou, je dôležité mať dohodu o tom, kto je za čo zodpovedný. Bohužiaľ, môže byť nákladné a včas vyjednať podrobnú zmluvu a to môže byť skutočný problém pre rýchle práce alebo pre tých, ktorí majú opakovaných zákazníkov. Hlavná zmluva o poskytovaní služieb špecifikuje základné podrobnosti dohody, takže v budúcnosti je možné vypracovať termíny pre konkrétne projekty, čím sa minimalizuje čas strávený stranami v rokovaniach.
Tipy
-
Hlavná zmluva o poskytovaní služieb je dohoda, ktorú uzavrú dve alebo viaceré strany pred transakciou služby, ktorá obsahuje podrobnosti o základných aspektoch práce, ktorá sa má dokončiť.
Čo je hlavná zmluva o poskytovaní služieb?
V jej jadre, a hlavná zmluva o poskytovaní služieb (MSA), nazývaná tiež dohoda o úrovni služieb alebo hlavná zmluva o poskytovaní služieb, je zjednodušená dohoda medzi dvoma alebo viacerými stranami, ktorá spoločne upravuje základné podmienky ich práce.
Tieto dohody sú všeobecnejšie ako zmluvy špecifické pre jednotlivé projekty a pokrývajú základné pojmy, ktoré môžu v budúcich transakciách upravovať väčšinu podrobností a očakávaní väčšiny strán. To umožňuje zmluvným stranám rýchlo rokovať o budúcich dohodách, keďže sa musia zaoberať iba konkrétnymi podmienkami tejto dohody. MSA sa často pridávajú do zmlúv špecifických pre jednotlivé projekty, aby sa zabránilo tomu, že v budúcich dohodách by sa museli podrobne opísať všetky aspekty dohody.
Účel MSA
Podobne ako väčšina zmlúv zmluva MSA špecifikuje, čo každá strana musí urobiť, aby splnila svoj koniec dohody. MSA sú však navrhnuté na zjednodušenie zmluvných rokovaní. Ak sa tieto základné podmienky môžu dohodnúť vopred, strany sa môžu sústrediť na podrobnosti, ktoré skutočne záleží skôr (napríklad časový rámec a cena) a začnú dokončovať prácu načrtnutú v dohode.
MSA môže byť užitočná aj pre dlhodobé dohody medzi dvoma stranami, takže nemusia tieto podrobnosti prechádzať zakaždým, keď sa vytvorí nový pracovný poriadok. Preto sa môžu s touto prácou posunúť rýchlejšie. Nakoniec urýchlenie rokovaní týmto spôsobom, najmä v priebehu dlhého obdobia, môže ušetriť obidvom stranám veľa času a peňazí.
Čo sa deje v MSA?
Dokument MSA sa bude líšiť v závislosti od subjektov používajúcich dohodu. Väčšina dohôd sa však bude týkať:
- Požiadavky na dodanie týkajúce sa toho, kto dodá tovar alebo služby a kedy
- Kto je zodpovedný za incidenty
- Pravidlá riešenia sporov, ak vzniknú konflikty
- Kto je zodpovedný za riadenie projektov
- Geografické polohy (aj keď je dielo vzdialené, je dôležité dohodnúť sa na mieste pre daňové a súdne účely)
- Platobné podmienky vrátane odhadovaných celkových nákladov a časového rozvrhu platby
- Kedy a ako sa dohoda môže zrušiť
- Pracovné štandardy definujúce to, čo sa každá strana dohodne ako prijateľnú prácu
Okrem toho mnohé dohody obsahujú aj podrobnosti o:
- diskrétnosť
- Práva duševného vlastníctva
- Bezpečnosť miesta
- Poistné údaje
- Escrow
- Podnikateľská etika
- Daňové povinnosti
- Kontrola pozadia zamestnancov
- Prístup k sieti alebo ku vlastnostiam
- Ako môžu byť MSA pokryté tretie strany
- Záruky týkajúce sa práce
Odporúča sa uviesť zoznam možných problémov, ktoré by sa mohli pokaziť, aby sa podrobne vysvetlil, čo robiť, ak by tieto možnosti vznikli. To by mohlo zahŕňať niečo také konkrétne ako to, čo sa stane, keď zlyhá distribútor tretej strany. Niektoré potenciálne problémy, ktoré by ste mohli riešiť v MSA, zahŕňajú aj to, čo sa stane v prípade:
- Zranenie alebo smrť zamestnancov
- Poškodenie majetku
- Ak jedna strana nedokáže včas komunikovať
- Keď jedna strana nedodrží termíny
- Zmeškané platobné podmienky
- Vady produktu
- Neautorizované poplatky
Potrebujete MSA?
Vždy by ste mali mať nejakú formu zmluvy alebo písomnej dohody pri práci s inými podnikmi alebo klientmi. V najzákladnejšom prípade písomná dohoda medzi stranami chráni každú stranu v prípade, že druhá osoba urobí chybu. Dohoda obsahuje podrobnosti o právnych opravných prostriedkoch, ktoré sa majú prijať v prípade vzniku sporu, a pomáha objasniť chyby jednotlivých strán v daných situáciách. Tým je zabezpečené, aby klient dostal to, za čo zaplatil, a že dodávateľ dostane zaplatené to, čo má zaplatiť.
Väčšina malých podnikov používa zmluvné šablóny pre všetkých klientov, a nie rokovania o dohodách od začiatku vždy, keď začnú pracovať. MSA môže slúžiť ako dobrá šablóna pre služby, najmä na malé pracovné miesta, ktoré je potrebné rýchlo dokončiť. To ochráni obe strany tým, že podrobne uvedie prácu vrátane dodávok, platieb a časových rámcov a následne zníži pravdepodobnosť sporov medzi stranami.
Pretože MSA sú tak otvorené, fungujú dobre pre rôzne firmy, od marketingových firiem až po stavebné firmy. Ak si myslíte, že MSA môže byť pre vašu firmu správne, odporúča sa pred prvým vytvorením a implementáciou poradiť s advokátom.
Výhody MSA
Dokončenie podrobnej zmluvy na mieru môže byť dlhý a nákladný proces, ktorý vyžaduje právnikov a určitú úroveň rokovaní. V prípade niektorých spoločností, ktoré vykonávajú podobnú prácu pre každého klienta, MSA môže pomôcť zjednodušiť a racionalizovať proces podrobne uvedením základných záväzkov a rizík dohodnutých v zmluvách so všetkými klientmi. Akonáhle sa spoločnosť a jej klient dohodnú na týchto podmienkach, zvyšok sa môže prerokovať rýchlo. To by malo všetkým zainteresovaným stranám ušetriť čas a peniaze.
MSA je možné prerokovať v priebehu dní alebo týždňov, čo je podstatne kratšie obdobie ako štandardná zmluva vytvorená od začiatku. MSA by mali pokrývať všetky základné podrobnosti, ktoré by sa dohodli pri štandardnom rokovaní o zmluve vrátane toho, kto je zavinený, keď vznikne spor (najdôležitejší aspekt zmluvy), pričom všetky strany sú chránené.
MSA slúži aj ako dobrý zmluvný návrh. Každá dohoda bude mať vlastné špecifiká, MSA však môže slúžiť ako základná šablóna pre všetky rokovania s budúcimi klientmi, ktorí vyžadujú len rýchlu prácu alebo s existujúcimi klientmi, ktorí už súhlasili so súčasnou MSA. Akonáhle budete mať ostatné detaily vyradené, môžete sa sústrediť na najdôležitejšie časti zmluvy - náklady, prácu a čas.
Pracovné príkazy a MSA
Keď máte MSA na svojom mieste, možno budete musieť pridať pracovné príkazy, ako idete, aby ste vyplnili konkrétne údaje o konkrétnych pracovných miestach alebo projektoch, ktoré sú už pokryté celkovým MSA. Tieto pracovné príkazy budú pokrývať veci, ako sú sumy platieb, pracovné hodiny atď. Je dôležité uvedomiť si, že ak sa pracovný poriadok dostane do konfliktu s MSA, MSA zruší špecifiká pracovného poriadku.
Ak potrebujete prepracovať MSA, budete musieť vyplniť pracovný dodatok, na ktorom sa dohodnú obe strany. Ak sa to stane, môže byť obzvlášť výhodné mať právnika, aby sa pozrel na novú dohodu, najmä ak je to vaša prvá zmena vašej MSA.
MSAs Vs. zmluvy
Je dôležité si uvedomiť, že zatiaľ čo laikovia majú tendenciu používať pojmy "zmluva" a "dohoda" zameniteľne, nie sú podľa zákona rovnaké. Z právneho hľadiska je zmluva silnejšia ako písomná dohoda, keďže dohoda je považovaná za menej formálnu. To je práve dôvod, prečo zmluvy trvajú oveľa dlhšie na rokovanie a prečo môže mať prospech, ak má MSA podrobne opísať menej podstatné časti dohody a zmluvu, ktorá špecifikuje podrobnosti konkrétnych pracovných miest alebo projektov.
