Spoločenský marketingový koncept je marketingová iniciatíva určená predovšetkým na zmenu myšlienok alebo presvedčení demografického. Organizácie využívajú spoločenský marketing s cieľom pomôcť ľuďom rozvíjať lepšie návyky v ich živote a zmeniť seba alebo svoje prostredie k lepšiemu. Upevnenie bezpečnostných pásov, recyklácia a hlásenie kriminálnej činnosti sú bežné typy spoločenských marketingových správ. Organizácie, ktoré šíria tieto správy, používajú klasické marketingové techniky na dosiahnutie zdravých zmien. Tento prístup má nevýhodu.
Správa jasnosti
V spoločenskom marketingu musí byť správa úplne jasná. Často je to ťažšie, ako v prípade tradičného marketingu, kde podniky majú záujem získať zákazníkov na nákup výrobkov presvedčením zákazníkov o ich hodnote. Tradiční obchodníci môžu používať mnoho rôznych typov emocionálnych nástrojov, aby presvedčili kupujúcich o kúpe produktov. Sociálni obchodníci musia na druhej strane presvedčiť demograficky, že aktivita bude mať akumulovaný spoločenský zisk, čo môže byť pre jednotlivcov ťažké vidieť a prichádza bez okamžitého zisku.
Motivácia organizácie
Sociálny marketing je často vykonávaný vládnymi organizáciami, ale môže byť použitý aj podnikmi. Obchodný spoločenský marketing má však svoje vlastné jedinečné problémy. Je ťažké povedať skutočné motivácie firmy. Spoločnosť mnohí chcú zlepšiť svoj vlastný imidž tým, že sa zdajú byť starostliví o verejné dobro, tradičný marketingový šalát v prestrojení. Napríklad veľa firiem bolo obvinených z prania špinavých peňazí alebo z environmentálnych správ o svojich produktoch, takže spotrebitelia si myslia, že robia rozdiel tým, že nakupujú výrobky, ktoré sa v skutočnosti nezmenili od predchádzajúcich ponúk.
Cena publika
Cena publika v tradičnom marketingu je koľko peňazí musí trh doslova zaplatiť za produkt alebo službu. Pri spoločenskom marketingu je cena iná. Ľudia musia často vzdať čas, pohodlie alebo jednoducho staré zvyky, aby sa mohli riadiť spoločenským marketingovým posolstvom. To môže byť pre ľudí veľmi ťažké, najmä v kombinácii so záležitosťami o jasnosti správ, pretože ľudia nemusia pochopiť dlhodobý prínos tejto akcie, pokiaľ nie je úplne vysvetlené. Cena publika nemožno považovať za príliš vysokú, ťažkú rovnováhu v sociálnom marketingu.
Obmedzené financovanie
V tradičnom marketingu majú veľké podniky často milióny dolárov na investovanie do marketingových stratégií. Marketing vytvára tržby, čo vytvára zisk, takže veria, že podniky môžu očakávať návratnosť týchto peňazí. V spoločenskom marketingu je návratom lepšia spoločnosť s menšou kriminalitou, znečistením alebo inými zle, výhodami nesúvisiacimi s peňažným ziskom. Výsledkom je, že spoločenský marketing má tendenciu pracovať s veľmi obmedzeným rozpočtom a môže ťažko nájsť finančné prostriedky.
