Dotazníky sa používajú v školách, podnikoch a komunitách s cieľom určiť myšlienky skupiny ľudí, ktorí ich dopĺňajú. Dotazníky musia byť prehľadné, jasné, ľahko zrozumiteľné a musia slúžiť na účel. Po vrátení dotazníkov sú výsledky zhrnuté pomocou záznamu. Zápisy sa dajú vyplniť ručne na papieri alebo prostredníctvom počítačového programu. Výsledky vypočítané prostredníctvom záznamov sa používajú na zlepšenie v organizácii, ktorá spravuje dotazník.
Predložte dotazník skupine ľudí. Firmy často distribuujú dotazníky zákazníkom alebo predajcom. Školy často dávajú dotazníky zamestnancom alebo študentom. Dotazník by mal obsahovať jednoduché a jasné otázky, ktoré sú zvyčajne zodpovedané prostredníctvom odpovedí s viacerými možnosťami výberu. To umožňuje jednoduché vytvorenie záznamu.
Zhromažďujte dotazníky. Keď sa dotazníky vrátia do organizácie, môžete začať súhlasiť. Ak sa robíte ručne, papier je všetko, čo je potrebné. Ak je počet záznamov komputerizovaný, program tabuľkového procesora funguje správne.
Použite samostatný hárok papiera pre každú otázku na dotazníku. Označte papier otázkou. V prípade počítačových záznamov vytvorte pre každú otázku samostatnú stránku.
Rozdeľte papier na toľko stĺpcov alebo riadkov, aké sú možné odpovede na otázku. Zahrňte stĺpec alebo riadok pre účastníkov, ktorí vynechali otázku. Opakujte tieto kroky pre všetky otázky týkajúce sa dotazníka. V prípade počítačových záznamov rozdelte každú stránku na stĺpce pre každú samostatnú odpoveď označením stĺpcov alebo riadkov s odpoveďami.
Zhrňte zhromaždenia. Pre každý dotazník vyplňte odpovede účastníkov. Po zaznamenaní všetkých dotazníkov skontrolujte celkový počet záznamov. Pridajte každú stránku, ručne alebo počítačom, tak, že počítate počet záznamov v každom okienku pre každú otázku. Pomocou počítačových hárkov môžete zadať vzorce do buniek v tabuľke a automatické pridávanie. Celkovo všetky výsledky poskytujú zhrnutie, ktoré môžete analyzovať a nájsť spôsoby, ako zlepšiť výkonnosť vašej spoločnosti.
