Referenčný program môže byť výkonným a nákladovo efektívnym marketingovým nástrojom. Tieto programy sú typom reklamy typu "word-of-mouth", v rámci ktorej povzbudíte zamestnancov alebo existujúcich zákazníkov, aby odporúčali vašej firme novým zákazníkom alebo zákazníkom tým, že odošlú odporúčacie karty. Presvedčivé odporúčacie karty sú životne dôležité pre komunikáciu Vašej správy, ako aj pre efektívnejšie vypracovanie referenčného programu.
Karty odkazov nie sú vizitky
Rozlišujte medzi referenčnou kartou a štandardnou vizitkou, pretože to nie sú to isté. Dr John Sullivan, autor, profesionálny rečník a expert na riadenie talentov, naznačuje, že na to, aby ste sa ubezpečili, že referralové karty vystupujú, robíte ich o niečo väčší ako štandardná vizitka s rozmermi 3,5 palca a 2 palce. Napríklad 3,5-palcová 4-palcová referralová karta vytlačená na 16-bodovej karte s vysokou hmotnosťou je dostatočne veľká na to, aby odlíšila odporúčaciu kartu - a uistite sa, že príjemca na ňu nenahlási a nezabúda - bez toho, aby bola príliš veľký.
Rozloženie a návrh
Okrem meniacej sa veľkosti môžete meniť farbu a štýl písma alebo použiť textúrovaný papier na ďalšie rozlíšenie referenčnej karty. Aj keď môžete kartu navrhnúť od začiatku, šablóny, ktoré sú k dispozícii vo vašom programe na spracovanie textu alebo v softvéri pre publikovanie na pracovnej ploche, alebo na webových stránkach, ako je BusinessCardLand.com alebo Avery.com, môžu byť jednoduchšou voľbou. Napríklad webová stránka Avery má prázdne i predpripravené šablóny, ako aj návod na vytvorenie dizajnu kariet. Zahrňte slogan, kontaktné informácie, výzvu na akciu a vyhlásenie o hodnote.
Požiadajte o okamžitú akciu
Rovnako ako každá predajná prezentácia alebo reklama by mala obsahovať výzvu na akciu, tak by mala byť referenčná karta. Ako poznamenáva Dr. Sullivan, dobre vypracovaná referenčná karta by mala priviesť príjemcov k okamžitému alebo takmer okamžitému kroku. Efektívne frázy akcie môžu súvisieť s rýchlosťou alebo pravdepodobnosťou alebo vyvolávajú emocionálnu odpoveď. Napríklad nová karta odporúčania na prenájom môže obsahovať vyhlásenie, ako napríklad: "Ak ste dostali priamo túto kartu sprostredkovania, existuje 75% šanca, že sa kvalifikujete na pozíciu v našej spoločnosti." sľúbiť darčekovú kartu alebo bezplatnú ponuku produktov na návštevu svojho obchodu.
Zahrňte vyhlásenie o hodnote
Hodnotový výkaz, známy aj ako jedinečný návrh odporúčania, kladie dôraz na to, aké dôležité sú odporúčania pre vaše podnikanie a môžu zvýšiť nové sprostredkovanie alebo predaj na základe odporúčaní. Podľa odporúčania marketingu a odborníkov na vizitky Diany Ratliffovej vrátane hodnotenia hodnoty nielen zvyšuje šancu, že si zákazníci nebudú pamätať odporúčať vaše podnikanie, ale tiež zvyšuje šancu, že zákazník vám odporučí konkurenta. Jednoduché vyhlásenie, ako napríklad "Odporúčania zákazníkov sú nevyhnutné pre našu činnosť, odporučte nám, prosím, svojim priateľom" je často efektívnejšie než dlhá dizertačná práca.
