Na pracovisku existuje množstvo situácií, ktoré musíte napísať na pracovisku, ako sú správy o pokroku, listy a smernice. Možno budete musieť vytvoriť zložitejšie formy komunikácie, ako sú ústne a video prezentácie, návrhy, návody, technické opisy a webové stránky. Možno budete tiež musieť efektívne skúmať, diskutovať o technologickej inovácii, rokovať na globálnom trhu a zvážiť dôsledky dokumentov, ktoré vy alebo tvoji zamestnanci vytvárajú.
komunikácia
Technická komunikácia uľahčuje komunikáciu konceptov s pracovníkmi alebo zákazníkmi, ale niekedy vám môže pomôcť nasmerovať svojich zamestnancov do konkrétneho postupu. Možno budete chcieť, aby vaši pracovníci pochopili podrobnosti o určitom technologickom systéme alebo aby vykonali určitú činnosť pomocou tohto systému. Ak napríklad pracovníci vo vašej banke správne nevkladajú vklady na účty, mali by ste ich poučiť o správnej praxi napísaním všetkých náležitých pokynov.
náklady
Je dôležité porozumieť technickej komunikácii, pretože to môže stáť veľa peňazí, ktoré môžu plynúť do odpadu, ak nie sú správne použité. Podľa štúdie inštitútu Dartnell Institute of Business Research vám môže stačiť takmer 20 dolárov na výrobu a zaslanie listu, berúc do úvahy čas potrebný na písanie listu a náklady na papier, tlač a pečiatku. Celkové náklady na korešpondenciu vašej spoločnosti, ako sú e-mail, listy, poznámky a správy, sú nákladné, ale potrebné cvičenie.
Generovanie príjmov
Vaše komunikačné zručnosti môžu stáť firemné peniaze, ale môžu tiež zarábať peniaze, pretože dobre zostavená brožúra, webová stránka, obchodný list, leták alebo návrh môžu vytvárať príjmy pre podniky. Dobre napísaný bulletin alebo dôkladná prezentácia klientom a zainteresovaným stranám môže zákazníkov uspokojiť a priniesť nových klientov. V podstate môže dobrá komunikácia pomôcť zaplatiť vám alebo mzdám vašich pracovníkov.
inštrukcia
Technická komunikácia pomáha pri výskume a tvorbe informácií o technických procesoch alebo produktoch zameraných na vašich pracovníkov prostredníctvom rôznych foriem médií, ako je napríklad internet. Môže napríklad poskytnúť pokyny o počítačových aplikáciách, lekárskych postupoch alebo environmentálnych predpisoch zameraných na oslovenie vašich zamestnancov v závislosti od podnikania, s ktorým sa zaoberáte. Využíva technológie, ako napríklad webové stránky alebo stránky sociálnych médií a poskytuje pokyny pre produkty a služby.
Vzťahy medzi zákazníkom a klientom
Úspešné podnikanie závisí od toho, ako vytvára atmosféru, postoj, ktorý vyjadruje, a atmosféru, ktorú vytvára. Keď komunikujete spôsobom, ktorý umožňuje ľuďom jasne porozumieť, vytvára lepšie pracovné miesto a povzbudzuje zákazníkov, aby si s vami a zamestnancami užili viac obchodu s cieľom pracovať pre vás. Vaša technická komunikácia naznačuje, že si myslíte logicky a komunikujete svoje myšlienky jasne, takže spolupracovníci alebo zákazníci budú posudzovať vašu odbornosť podľa toho, čo hovoríte a ako to hovoríte.
čas
Podľa prieskumu Národnej komisie pre písanie je technická komunikácia dôležitá, pretože si vyžaduje vašu pozornosť bez ohľadu na to, aké je vaše povolanie. Niektorí pracovníci strávia až 30 percent svojho času písaním dokumentov, ako sú správy o pokroku. Zvyčajne môžete stráviť viac času nasmerovaním svojich podriadených prostredníctvom písomných správ okrem ústnej komunikácie, zatiaľ čo vaši noví zamestnanci môžu tráviť menej času v rámci svojej práce.
