Ak práve začínate pracovať alebo potrebujete obnovovací kurz v obchodnej komunikácii, musíte mať istú vec, ktorú by ste mali vedieť. Hoci ste schopní komunikovať spoločensky, profesionálne interakcie nie vždy dodržiavajú rovnaké pravidlá. Ak neuplatňujete štandardné protokoly vo vašej komunikácii, môže to mať vážne kariérne dôsledky. Prinajmenšom neúspešné komunikovanie vám môže stáť pracovné príležitosti. V najnepriaznivejšom scenári môže dokonca stáť vašu prácu.
formalita
Jedným z prvých rozdielov v podnikovej komunikácii je, že je oveľa formálnejšia ako sociálna komunikácia. Použitie zdvorilých výrazov ako "ma'am" a "pane", rovnako ako zdravé rozumové slová ako "prosím" a "ďakujem" sú absolútne nevyhnutné. Vyhýbajte sa slangovým výrazom vždy, keď je to možné, a konverzné plnidlá ako "ako," a "viete". To môže znieť neprofesionálne a menej presvedčivé v myšlienkach, ktoré vyjadrujete.
rýchlosť
Obchodná komunikácia sa často musí diať oveľa rýchlejšie ako sociálne. Aj keď môže byť dobré vrátiť sa späť k priateľovi o plánoch víkendu za pár dní, váš šéf nemusí nechať tak dlho čakať na aktualizáciu stavu projektu. Ak zdržíte svoju odpoveď, priateľ môže len predpokladať, že ste zaneprázdnení alebo nemáte záujem. V podnikaní sa odpoveď, ktorá nie je rýchla, môže interpretovať ako profesionálna apatia alebo neúcta.
hierarchie
Hierarchia je dôležitá v obchodnej komunikácii, zatiaľ čo môže mať menší sociálny význam. Ak napríklad posielate e-mailom svojim priateľom, nemusí sa zaujímať, ktoré mená idú najprv do poľa s adresou. V podnikateľskom prostredí však najprv najprv uveďte meno najvyššieho úradníka, potom najbližšieho najvyššieho úradníka a pokračujte v riadku. Inak sa dá vnímať ako nedodržanie správnej úcty nadriadeným. Niektoré obchodné komunikačné hierarchie sú obrátené: napríklad, ak máte problém alebo problém v práci, vždy sa pokúste najprv osloviť najnižšiu osobu a postupovať smerom nahor. Vyššie osoby sa často nechcú obávať problémov, ktoré je možné vyriešiť na nižšej úrovni.
poľský
Chyby v hláskovaní, gramatike a interpunkcii sú prijateľné v sociálnej komunikácii. V podnikových nastaveniach tomu tak nie je. Nedodržanie týchto podrobností môže byť považované za nedbalé a môže spôsobiť zlý dojem. Vždy čítajte prácu, ktorú prezentujete ostatným, od komplexných správ po jednoduché e-maily.
