Samostatne riadené pracovné tímy zohrávajú kľúčovú úlohu v organizáciách, ktoré prijímajú tímový prístup k riešeniu problémov a zvyšovaniu efektívnosti a produktivity. Odlišujú sa od tradičných riadiacich štruktúr v tom, že pracovníci hrajú rovnakú úlohu pri vedení spoločnosti a pri rozhodovaní, ktoré tradične robia manažéri, ktoré majú vplyv na úspech spoločnosti. Samostatne riadené pracovné tímy majú viac pracovnej spokojnosti a sú produktívnejšie. Prechod k tomuto rovnostárnemu obchodnému modelu však zahŕňa rozsiahly čas, odbornú prípravu a prerozdelenie existujúcich riadiacich pracovníkov.
Uspokojenie z práce
Pri samoobslužných tímoch majú zamestnanci viac pracovnej spokojnosti, pretože sú priamo zapojení do každodenného chodu spoločnosti a sú nezávislejšie. Toto priame zapojenie im pomáha lepšie sa identifikovať s cieľmi spoločnosti. Zamestnanci tiež odvodzujú pocit spokojnosti z rozvíjania nových zručností pri rozhodovaní a riešení problémov a pracujú ako súčasť úzkeho tímu.
Zvýšená produktivita
Podľa spoločnosti "Business Week" sú spoločnosti, ktoré používajú samostatne riadené pracovné tímy, o 30 až 50 percent vyššia produktivita ako spoločnosti s tradičnou hierarchiou. Dôvodom je skutočnosť, že pracovníci majú väčšiu oddanosť plneniu cieľov spoločnosti, keď sa viac podieľajú na dosahovaní týchto cieľov. Vyššia účasť na výsledkoch zabezpečuje, že tímy rýchlo riešia problémy a chyby produktu a sú citlivé na potreby a požiadavky zákazníkov. Samostatné pracovné tímy majú širokú škálu zručností z dôvodu rôznorodého zázemia jednotlivých členov. To pomáha tímom rozvíjať inovatívne produkty a služby a zaujať kreatívny prístup k riešeniu problémov.
Rozsiahle školenie
Spoločnosti, ktoré prechádzajú z tradičnej štruktúry riadenia na samosprávne pracovné tímy, musia investovať značné množstvo času a zdrojov do vzdelávania ľudí v manažérskych zručnostiach. Školenie prechádza niekoľkými etapami a tento proces môže trvať dva až päť rokov. Zamestnanci dostanú dodatočnú odbornú prípravu na poskytovanie služieb a spokojnosti zákazníkov a musia sa naučiť efektívne pracovať ako súčasť tímu.
Správa manažérov
Manažéri môžu aktívne odolať koncepcii samostatne riadených pracovných tímov, pretože robí ich úlohu efektívne nadbytočnými. Organizácie môžu ponúknuť manažérom dodatočnú odbornú prípravu predtým, než ich môžu priradiť k pracovným miestam, ktoré ponúkajú rovnakú úroveň odmeňovania a postavenia. Manažéri, ktorí sú znovu pridelení, musia dostať vysoko špecializovaný technický výcvik, ak sa napríklad majú prerozdeliť ako inžinieri alebo softvéroví programátori.
