Ak zadáte úlohu, projekt alebo podnikateľskú iniciatívu, vykonáte prácu v rámci vašej spoločnosti, namiesto toho, aby ste ju outsourcovali - alebo ju uzavreli - tretej strane. Napríklad, ak chcete navrhnúť nový softvérový systém, musíte sa rozhodnúť, či je lepšie mať vaše IT oddelenie zvládnuť stavbu alebo či by ste mali používať externého špecialistu. Pochopenie výhod a nevýhod insourcingu vám môže pomôcť pri správnom rozhodovaní.
Insourcing a podniková kontrola
Jednou z hlavných výhod insourcingu je kontrola. Ak udržujete proces, projekt alebo zariadenie v dome, vy a vašich zamestnancov máte úplnú kontrolu nad ním. Ak zadávate outsourcing, prejdete časťou tejto kontroly dodávateľovi. Zachovanie kontroly prostredníctvom insourcingu však má svoje nevýhody. Možno budete musieť zvýšiť personálne obsadenie a zdroje a váš manažérsky tím bude musieť tráviť čas riadením inscrkovaných projektov namiesto toho, aby sa sústredil na hlavné obchodné aktivity.
Insourcing a náklady
Použitie existujúcich zamestnancov, zdrojov, obchodných zručností alebo vybavenia na vykonanie práce môže byť lacnejšie než outsourcing.Toto funguje najlepšie, ak už máte schopnosť alebo kapacitu robiť to, čo potrebujete interne, alebo ak výhody prevažujú nad dodatočnými režijnými nákladmi. Ak nie, investovanie môže byť drahšie ako outsourcing. Napríklad, ak chcete vytvoriť nové call centrum, náklady na uvedenie do prevádzky a prevádzku by mohli byť výrazne vyššie, ak sa to pokúsite interne, namiesto outsourcingu poskytovateľovi tretej strany.
Insourcing a zamestnanci
Vaši zamestnanci už chápu vaše podnikanie a ako to funguje. To vám môže pomôcť, ak si vyberiete riešenie na zadávanie údajov. Budete chrániť pracovné miesta a zvýšiť zamestnanosť v miestnom hospodárstve, ak zamestnávate nových pracovníkov, ktorí sa pridajú k vašej základni zručností. Zamestnanci však môžu byť stresovaní alebo menej efektívni, ak pridáte k existujúcim povinnostiam. Najlepšie výsledky nemusíte vždy dosiahnuť, ak títo zamestnanci nemajú potrebné skúsenosti alebo zručnosti. externé špecialisti môžu byť v takýchto prípadoch účinnejší.
Inšpekcia a správa reputácie
Insourcing môže mať spokojnosť zákazníkov a výhody riadenia dobrého mena. Môžete napríklad zistiť, že spotrebitelia pozerajú vašu spoločnosť priaznivejšie, ak zamestnávate pracovníkov z USA na poskytovanie služieb alebo tovaru. Mnohí ľudia dávajú prednosť call centrám v domácej krajine, a nie vo svete, a výrobné produkty v domácom závode môžu apelovať na zákazníkov. Mnoho veľkých spoločností sa z tohto dôvodu presúva smerom k insourcingu. Napríklad spoločnosť General Motors oznámila, že v roku 2013 priniesla call centrum späť do USA, aby zlepšilo spokojnosť zákazníkov. Nevýhodou tu môžu byť dodatočné náklady spojené s výrobou a zákazníckymi službami.
