Mapy procesných tokov sú vynikajúcim spôsobom zdokumentovania opakovateľných procesov. Vytváraním pevných testovaných tokov procesov budú zamestnanci mať jednoduchý vizuálny odkaz na riešenie otázok týkajúcich sa obchodných procesov.
Definujte vstup alebo spustite začiatok obchodného procesu. Toto je situácia alebo činnosť, ktorá naznačuje začiatok obchodného procesu. Platné spúšťače sa budú líšiť, ale často sú to telefonické hovory, žiadosti o informácie alebo potrebu dodania. Vložte zakončenie alebo oválne. Toto je začiatok vášho procesu.
Rozhodnite sa, či je ďalším krokom vo vašom procese akcia alebo rozhodnutie.
Vložte procesné pole, ak je ďalším krokom akcia alebo proces. Processové boxy sú zvyčajne obdĺžnikové. Ak je tento krok procesom zdokumentovaným na inom vývojovom diagrame, použite preddefinovanú schému procesu. Preddefinovaná schránka procesu je obdĺžnik s prídavnou čiarou na oboch koncoch, čo naznačuje, že existuje ďalší preddefinovaný proces, ktorý musí byť vykonaný pred pokračovaním v toku.
Vložte rozhodnutie, ak je prvým krokom rozhodnutie. Rozhodovacie pole je zvyčajne v tvare kosoštvorca a používa sa na označenie rozhodnutia alebo rozhodnutia, napríklad "Áno" alebo "Nie"
Pripojte počiatočný terminátor prvým krokom pomocou riadku.
Pokračujte v pridávaní a pripojovaní rozhodovacích a procesných polí, kým nevytvoríte dobré vizuálne vyjadrenie procesu.
Tipy
-
Existuje niekoľko pokročilejších symbolov toku grafov, ktoré môžu byť vhodné pre váš proces. odkazujte na dobrý odkaz, ak základné symboly obchodných procesov nestačia na to, aby ste mohli adekvátne zdokumentovať váš proces.
Procesné toky môžu byť vytvorené v rôznych aplikáciách vrátane aplikácií Visio, Excel a PowerPoint na platformách PC a Macintosh. Kivio je populárny flow-charting systém pre systémy Unix a Linux.
Mnohé systémy ERP (Enterprise Resource Planning), ako napríklad Baan a SAP, majú vstavané moduly dokumentácie procesov.
Výstraha
Odchýlka od štandardných symbolov procesu spôsobí, že ľudia so štandardnými symbolmi budú ťažšie čítať toky procesov.
