Mapy procesov používajú symboly na poskytnutie jednoduchého vizuálneho náčrtu toho, ako by mala prebiehať práca, úloha alebo proces. Ale môžu sa stať komplikovanými a ťažko sledovateľnými, ak používate príliš veľa symbolov. Držte niekoľko kľúčových symbolov - umožňuje to jednoducho vytvoriť procesnú mapu, ktorú vaše publikum porozumie. Nepotrebujete žiadne fiktívne nástroje alebo softvér a môžete používať poznámky po poznámkach, tabuľu, papier alebo PowerPoint.
Použite pozdĺžny ovál na označenie začiatku a konca procesu s uvedením vstupov a výstupov. Vstup môže jednoducho označiť začiatočný bod alebo môže opísať akciu alebo prehľad. Pomocou výstupu na konci zobrazte výsledky alebo označte koniec procesu.
V každom procesnom kroku by sa mali použiť obdĺžniky. Pridajte príslušné informácie do obdĺžnikov, ako je to, čo sa deje v každom kroku, kto dokončí úlohu a ako dlho to bude trvať.
Použite diamanty pre rozhodovacie body. Tieto rozhodovacie body diamantu by sa mali používať kedykoľvek, keď sa proces rozdelí a musí sa urobiť rozhodnutie. Označte šípku medzi diamantmi tak, aby čitatelia vedeli, akú trasu majú sledovať pre daný scenár.
Šípky zobrazujú tok z jedného kroku do druhého. Označte šípky s dôležitými informáciami, ako sú odpovede na rozhodovacie body alebo pracovné body, ktoré sa pohybujú.
Tipy
-
V ideálnom prípade by sa mal pohybový diagram pohybovať zľava doprava.
