Keďže toľko firiem a spotrebiteľov obchoduje s korporáciami v zahraničí, je pravdepodobné, že sa môže vyskytnúť spor, v ktorom spoločnosť alebo spotrebiteľ musí podať medzinárodnú obchodnú sťažnosť. Podľa Medzinárodnej siete na ochranu a presadzovanie práva spotrebiteľov (ICPEN), ktorá spolupracuje s 26 krajinami vrátane Federálnej obchodnej komisie USA, USA zastrešujú všetky ostatné krajiny so sťažnosťami na spoločnosť podávanými na econsumer.gov, webovú stránku spravovanú spoločnosťou ICPEN. Po USA nasleduje Čína v tomto zozname sťažností podaných od januára do júna 2010.
Prejdite na webovú lokalitu econsumer.gov. Vyberte možnosť Nahlásiť sťažnosť. Prečítajte si časť Čo potrebujete vedieť. Potom znova zvoľte možnosť Nahlásiť svoju sťažnosť. Do príslušného poľa zadajte svoje kontaktné informácie spolu s informáciami o sťažnostiach. Informácie o sťažnostiach sú dôležité a odporúčame vám poskytnúť čo najviac podrobností, aby ste mohli pomôcť pri skúmaní vašej žiadosti.
Prejdite na econsumer.gov. webové stránky. Vyberte možnosť "Vyriešiť sťažnosť" a potom stlačte tlačidlo "Zobraziť medzinárodný adresár poskytovateľov ADR". Prečítajte si veci, ktoré by ste mali vedieť. Potom zvoľte "Prejsť na adresár ADR." ADR sú zvyčajne organizácie alebo spoločnosti tretích strán, ktoré konajú pri riešení sporov medzi spotrebiteľom a spoločnosťou v danej krajine.
Vyberte krajinu, v ktorej chcete podať sťažnosť. Ak krajina nie je uvedená, prejdite na možnosť "Všetky krajiny". Ak chcete podať sťažnosť, postupujte podľa pokynov na webových stránkach krajiny.
Podajte sťažnosť so spoločnosťou vašej kreditnej karty, ak máte spor, ktorý zahŕňa chybný tovar, neoprávnený poplatok, služby nevydané alebo nerealizované spôsobom dohodnutým. Upozorňujeme, že v mnohých prípadoch vás budeme spýtať, či ste sa pokúsili problém vyriešiť priamo v spoločnosti pred podaním sťažnosti.
