Informácie sú dôležité pre riadenie akejkoľvek formy podnikania, a to podnikovej, neziskovej, akademickej alebo vládnej. Bez nej by základné riadiace funkcie riadenia a nasadzovania zdrojov podniku na dosiahnutie jeho cieľov boli neisté, ak nie nemožné. Čím je organizácia väčšia, tým podstatnejšie a náročnejšie sú informačné požiadavky. Zhromažďovanie, spracovanie a šírenie informácií vedeniu sa stalo kritickou organizačnou úlohou. Riadenie na rôznych úrovniach v organizácii vykonáva rôzne funkcie, z ktorých každý vyžaduje rôzne typy informácií. Prevádzkové a analytické informácie sú dva z týchto odlišných typov.
Funkcie správy
Každý podnik potrebuje určitú formu vízie o tom, čo je, o čom stojí a kde ide. Vrcholový manažment tradične preberá plášť tohto druhu rozhodnutí a navrhuje strednodobé a dlhodobé strategické organizačné plány na to, aby ho prebral vhodnou cestou k dosiahnutiu svojich cieľov.
Súčasne musí organizácia vyrábať a dodávať tovar a / alebo služby, ktoré požaduje jej klientská základňa, denne, týždenne a mesačne a efektívne riadiť tento proces.
Požiadavky na strategické informácie
Informácie potrebné na strategické rozhodovanie zahŕňajú predpovede zmien úrovní a druhov dopytu po službách organizácie; druh a dostupnosť zdrojov, ktoré organizácia bude potrebovať na výrobu svojho tovaru a / alebo služieb vrátane práce, surovín, finančných prostriedkov, vybavenia a priestorov, z ktorých bude pôsobiť; a potenciálne vonkajšie faktory, ako sú ekonomické predpovede a legislatívne prostredie.
Požiadavky na prevádzkové informácie
Riadenie každodenných organizačných funkcií vyžaduje informácie o tom, čo sa má doručovať na hodinovom, dennom, týždennom a mesačnom základe. aké zdroje sú k dispozícii na vytvorenie požadovaných výsledkov; čo sa skutočne vyrába; a čo možno naozaj dodať spolu s informáciami, ktoré umožnia napraviť nedostatky alebo nechcené prebytky.
Rozdiel medzi analytickým a prevádzkovým nahlasovaním
Analytické reportovanie je orientované na podporu strategických a plánovacích funkcií vrcholového manažmentu. Prevádzkové vykazovanie je orientované na podporu každodenných organizačných funkcií.
Na tento účel je analytické vykazovanie zamerané na poskytovanie informácií týkajúcich sa veľkého obrazu organizácie a jej smerovania, ktoré zahŕňajú historické údaje, prognózy trendov a súhrnné informácie, ale nie podrobné údaje o úrovni. Prevádzkové hlásenie je zamerané na poskytovanie podpory pre rozhodovanie v potenciálne rýchlom prostredí, ktoré poskytuje detailný obraz súčasnej a bezprostrednej budúcnosti, takže jednotlivé akcie môžu byť riadené v reálnom čase alebo v reálnom čase.
