Majitelia malých podnikov neustále robia rozhodnutia, ktoré zahŕňajú mnoho faktorov. Väčšinu času sú tieto faktory neisté a obchodní manažéri sú nútení prijímať rozhodnutia na základe ich intuície a len najlepší odhad. Operatívny výskum (OR) je nástroj, ktorý pomáha vlastníkom malých podnikov riadiť ich firmy lepšie tým, že vezme veľa temných faktorov a uvedie ich do zvládnuteľného formátu.
Čo je operačný výskum?
Operačný výskum kvantifikuje relevantné faktory problému a využíva matematické techniky na dosiahnutie optimálneho rozhodnutia. To je zastrašujúca ekonomická definícia. Pre lepšie pochopenie, nasledujúci príklad ukazuje praktické využitie techník operačného výskumu.
Vedúci výroby v The Old Tyme Toy Company plánuje svoj rozvrh týždňa. Musí rozhodnúť, koľko kusov drevených vojakov a vlakov urobí, čo maximalizuje zisk. Každý typ hračky vyžaduje dva druhy práce: stolárstvo a dokončovacie práce. Relevantné faktory, ktoré musí výrobca vykonávať, sú tieto:
- Oba typy hračiek dosahujú zisk 3 USD za jednotku.
- Truhlárska posádka má k dispozícii celkovo osem hodín.
- Dokončovatelia majú k dispozícii celkom deväť pracovných hodín.
- Vytvorenie vlaku vyžaduje dve hodiny tesárstva a jednu hodinu na dokončenie.
- Vojak potrebuje jednu hodinu tesárskej práce a tri hodiny na zložité maľovanie uniformy.
Operatívny výskum rieši túto výrobnú dilemu technológiou známu ako lineárne programovanie. Po nastavení vzorcov pre výrobné a pracovné obmedzenia vedúci dozorov zistil, že optimálny výrobný plán má vyrábať tri vlaky a dvoch vojakov. Tento produktový mix prinesie zisk vo výške 15 USD.
Výhody operačného výskumu
Zlepšené rozhodovanie: Ako ukazuje vyššie uvedený príklad, techniky operačného výskumu môžu zmrzačiť faktory a čísla a znížiť ich na jednoduché vzorce. Tieto vzorce nájdu optimálne riešenia v rámci obmedzení problému.
Lepšia kontrola: OR techniky poskytujú manažérom nástroje, ktoré poskytujú lepší smer a kontrolu nad podriadenými. Správca môže použiť metódy OR na nastavenie štandardov výkonu pre zamestnancov a identifikovať oblasti, ktoré potrebujú zlepšenie.
Vyššia produktivita: Významné využitie OR je schopnosť identifikovať optimálne riešenia. Niekoľko príkladov spočíva v nájdení najlepšieho mixu zásob, optimálneho využitia pracovných síl, najvhodnejšieho využitia strojov na výrobu rastlín a najvýkonnejších marketingových kampaní.
Lepšia koordinácia oddelení: Keď sú optimálne výsledky z OR analýzy zdieľané so všetkými oddeleniami, každý spolupracuje na tom istom cieli. Napríklad marketingové oddelenie by mohlo koordinovať svoje úsilie s časovými rozvrhmi stanovenými výrobcom.
Operačný výskum je dôležitý, pretože je užitočným nástrojom na riešenie zložitých problémov v neistote. V podnikaní je veľmi málo vecí istých a manažéri musia často robiť rozhodnutia založené na ich inštinktoch namiesto toho, aby mohli používať spoľahlivé údaje. Techniky výskumu operácií zapĺňajú túto neplatnosť metódami, ktoré kvantifikujú problémy a poskytujú obchodným manažérom lepší základ pre rozhodovanie.
