Spotrebitelia spolu s podnikmi sú hybnou silou hospodárstva. Keď strávia, podniky profitujú a spotrebitelia získajú kvalitný produkt alebo službu, ktorá im istým spôsobom zlepší ich život. Spotrebitelia zohrávajú dôležitú úlohu v spoločnosti zo spôsobov, ktoré používajú pri výskume a revízii produktov na ich rozhodovanie o tom, ktoré značky by mali používať a kde nakupovať.
iniciátor
Spotrebitelia určujú výrobky a služby, ktoré potrebujú, či už nakupujú pre seba, svojich priateľov, rodinných príslušníkov alebo obchodných klientov. Médiá pomáhajú presviedčať, informovať a pripomínať výrobky a služby, ktoré sú k dispozícii na konzumáciu. Akonáhle sa spotrebiteľ zaujíma o výrobok alebo službu, bez ohľadu na názov značky, ktorý s ním súvisí, začne zhromažďovať informácie s cieľom zistiť, či je nákup rozumným, rozumným nákupným rozhodnutím.
ovlivňovatel
Spotrebitelia nepochybne pozerajú na rodinu, priateľov a kolegov o názory, keď uskutočňujú nákup. Odporúčanie pre podnikanie alebo osobnú skúsenosť s výrobkom má väčšiu váhu s spotrebiteľom ako s dobre orchestrálnou tlačovou reklamou alebo reklamou. Spoločnosť Business Wire v skutočnosti uvádza, že ženy často vyhľadávajú blogy a sociálne siete na výskum produktov skôr, ako sa rozhodnú kúpiť. Spoločnosti ponúkajú zákazníkom príležitosť skontrolovať svoje služby a produkty online a spotrebitelia tieto informácie využívajú na meranie kvality, služieb, funkcií, výhod a cien.
rozhodujúci gól
Napríklad deti môžu iniciovať myšlienku nákupu spomenutím nového obilia rodičom. Rodič rozhoduje o tom, či uskutoční nákup po vyhľadaní obilnín, aby určil jeho cenu, dostupnosť a ako je zdravá. Spotrebitelia, ktorí preberajú úlohu rozhodcu, majú finančný orgán, aby rozhodli, či možno tovar alebo službu zakúpiť.
kupujúci
Spotrebitelia kupujú výrobky a služby s ich peniazmi, peniazmi partnerov alebo pomocou firemnej kreditnej karty. Či už osobne navštívia obchod, nakupujú on-line alebo objednávajú po telefóne, kupujúci doručí platbu a dostane za to tovar alebo službu výmenou.
užívateľ
Spotrebitelia zvyčajne používajú produkty, ktoré kupujú, pokiaľ neuskutočnia nákup pre člena rodiny, priateľa alebo kolegu. Bez ohľadu na to, kto robí nákup, používateľ je osoba, ktorá nakoniec spotrebuje tovar alebo službu, ktorú kúpil kupujúci.
