Reklama je navrhnutá tak, aby mala na spotrebiteľov rôzne dôsledky na základe cieľov jednotlivých kampaní a stratégie môžu byť efektívnejšie v jednej časti procesu než iné. Väčšina podnikov používa rôzne metódy na podporu dosiahnutia širokého spektra cieľov. Kampaň zameraná na propagáciu povedomia o značke by napríklad používala odlišnú taktiku ako iná kampaň tej istej spoločnosti, ktorá mala za cieľ inšpirovať ľudí k dokončeniu nákupu položky veľkých lístkov.
Viackanálový marketing
Rôzne marketingové kanály môžu mať odlišné vplyvy na zákazníka a spoločnosti môžu použiť kombináciu prístupov na dokončenie predaja. Jedna štúdia sponzorovaná kanceláriou generálneho inšpektora poštovej služby používala neurologov Temple University na meranie toho, ako zákazníci odpovedali na rôzne formy reklamy, a zistil, že priama pošta má väčší vplyv než reklamy online čo ovplyvňuje rozhodnutie zákazníka o nákupe, Digitálne reklamy však rýchlejšie upútali pozornosť zákazníkov. Vyzbrojený týmito vedomosťami by podnik mohol spustiť online reklamnú kampaň na budovanie povedomia o značke, než aby ju nasledovala kupónom zaslaným prostredníctvom priamej pošty na uzavretie obchodu. Iné firmy môžu používať rozhlasové reklamy na to, aby sa zákazníci prihlásili na prihlásenie na webovú stránku spoločnosti a zaregistrovali sa na konkrétnu propagačnú ponuku.
Segmented Messaging
Zvýšená schopnosť segmentovať reklamy tak, aby sa zobrazovali iba úzkej časti publika, umožňuje presnejšie zacielenie správ. Napríklad spoločnosť Progressive spustila online reklamu na svoj poistný produkt na Facebooku, ktorá apelovala na mladších čitateľov, aby sa zriekli krytia svojho poistenia rodičov a aby si vybrali svoje poistenie. Iba reklamy boli navrhnuté tak, aby sa zobrazovali na obrazovkách tých, ktorí sa nachádzajú v konkrétnej demografickej kategórii veku. niekto viac ako 40 rokov by to nevidel. Spoločnosti môžu osloviť používateľov online na základe svojich zvykov, polohy, záujmov a demografických skupín. Reklamy môžu sledovať používateľov na internete, a niekto, kto hľadal lety do prázdninových destinácií na cestovnej webovej stránke, pravdepodobne uvidí reklamy na tropické dovolenkové balíčky alebo výletné línie, keď sa potom prelistujú na spravodajskú stránku.
Tipy
-
Celé zacielenie nemusí byť vo všetkých prípadoch dobrou vecou. Štúdia, ktorú uskutočnila Lisa Barnardová na vysokej škole v Ithaca, napríklad naznačuje, že online reklamy, ktoré sú zacielené na používateľov na základe ich vzorov prehliadania, môžu skutočne mať negatívny vplyv na rozhodnutia o kúpe, ak vedú k pocitu, že sa používatelia sledujú. "Moja skúsenosť bola v tom, že reakcie spotrebiteľov na to neboli dobré," povedal Barnard. "Zistili, že to bolo naozaj strašidelné."
Výzvy na akciu
Reklama môže mať aj hlboký vplyv na správanie spotrebiteľov s presvedčivým výzvou na akciu, ktorá inšpiruje spotrebiteľov, aby konali rýchlo. Môže sa to prejaviť pomocou funkcie a časovo limitovaná ponuka, ako napríklad jednodňová zľava. Napríklad Amazon vyhlásil 15. júna 2015 za deň Amazon Prime Prime a sľúbil, že tisíce skvelých obchodov budú k dispozícii len tým, ktorí sa zaregistrovali na Amazon Prime, čo od tejto publikácie stojí 99 dolárov za rok. Zatiaľ čo samotné obchody boli považované za sklamanie a veľká časť konverzácie bola potom negatívna - len 42 percent zmien v sociálnych médiách bolo pozitívnych, napríklad podľa Adobe - predaj stále vzrástol o 93 percent v ten deň, podľa ChannelAdvisor, on-line maloobchodný sledovač.
Reklamy, ktoré vzdelávajú
Zatiaľ čo nemusí byť ústredným poslaním reklamnej kampane, úsilie o reklamu na vzdelávanie spotrebiteľa môže mať pozitívny účinok. V štúdii o farmaceutickej reklame spoločnosti Wharton sa napríklad zistilo, že vyzýva divákov, aby zavolali svojich lekárov o určitom lieku, dostali ich k tomu, aby videli lekárov o konkrétnej reklame, ale tiež im umožnili zistiť ďalšie zdravotné problémy. Niektorí tiež odišli s lacnejšími generíkami, než s reklamnými značkami.
