Aby väčšina spoločností bola úspešná, musia predávať svoje výrobky alebo služby. Na predaj výrobkov alebo služieb musia spotrebitelia prijať ich, čo znamená, že sú ochotní kúpiť alebo aspoň tolerovať.
Spokojnosť spotrebiteľov
Prijatie spotrebiteľa priamo súvisí s uspokojením. Aj keď prijatie nezaručuje spokojnosť, je to nevyhnutný krok, aby existovala šanca na schválenie a opakovanie nákupu.
Potreby a predvoľby
Stupeň prijatia spotrebiteľa sa môže líšiť v závislosti od toho, či daný produkt alebo služba je nutnosťou alebo chcením. Prijímanie potrebných výrobkov spotrebiteľom je oveľa vyššie a ľahšie získať ako akceptovanie luxusných položiek. Ľudia sú selektívnejší pri zbytočných nákupoch, preto je ťažšie získať ich prijatie.
Obchodná stratégia
Stratégia spoločnosti často závisí od úrovne prijatia spotrebiteľa. Ak spotrebiteľ okamžite prijme výrobok, nemusí vyžadovať veľa marketingu a môže byť predávaný za vyššiu cenu. Produkt, ktorý trvá dlhšie, kým budú prijatí spotrebiteľmi, si bude vyžadovať väčšiu podporu, aby presvedčil ľudí o svojich zásluhách.
