Projekty prichádzajú do rôznych typov a veľkostí, ale všetky by mali skončiť s kulminujúcou udalosťou, ktorá identifikuje zásluhy tohto úsilia. Po prvé, uznajte účastníkov za ich príspevky, potom kompenzujte dodávateľov za dodávky a uzavrite post mortem, aby ste sa naučili zo skúseností a zlepšili výkon v budúcich snahách.
Vykonajte individuálne a tímové debriefingové stretnutia. Individuálne stretnutia umožňujú členom tímu podeliť sa o svoje osobné dojmy z projektu, ich príspevky a výzvy. Skupinové stretnutia odhaľujú náhľad na tímovú dynamiku, komunikáciu, výkonnosť a odporúčania pre budúcnosť.
Posúďte technickú výkonnosť. Diskutujte o rozdieloch medzi konečným a pôvodným rozsahom. Identifikujte zdroje rozsahu dotvarovania, správy defektov, riadenia zmien, kvality a rozhodovania.
Diskutujte o nákladoch a naplánovaní výkonu. Posúďte rozdiely medzi plánovaným a aktuálnym, výber dodávateľov, príčiny sklzu plánu, presnosť plánovania, metódy monitorovania a stratégie podávania správ.
Analyzujte zapojenie zákazníkov. Určte, či bol zákazník dostatočne informovaný a aktívny v projekte. Opýtajte sa, či osobné schôdzky alebo telekonferencie boli primerané a postačujúce pre typ projektu, veľkosť, zložitosť a kultúru. Určite, či sa všetci cítia primerane informovaní o problémoch a podieľajú sa na rozhodovaní.
Zdokumentujte získané ponaučenia. Distribuujte ich manažmentu a poznamenajte si súhrn výkonnosti projektu a odporúčania tímu pre budúce projekty. Zistite, či boli splnené kvalitatívne a kvantitatívne ciele projektu.
