Ak výkon zamestnanca začal klesať, alebo ak ide o konkrétny problém, ktorý treba riešiť, zvážte uskutočnenie poradenstva. Poradenstvo sedenie vám umožní pracovať jeden s jedným so zamestnancom a dúfajme, že prísť s plánom na zlepšenie. Poradenstvo sa tiež stáva súčasťou trvalého záznamu zamestnanca, takže ak sa neskôr vyžaduje disciplinárne konanie alebo ukončenie, budete mať v minulosti svoje pokusy zosúladiť. Naplánujte si poradenskú reláciu s ohľadom na pomoc zamestnancovi v ťažkostiach a ochrane vašej firmy alebo zamestnávateľa.
Vyberte si súkromné miesto a čas na poradenstvo. Vyberte čas, kedy sa ostatní zamestnanci nebudú môcť prerušiť, ako je obed alebo koniec pracovného dňa.
Vytvorte zoznam toho, čo chcete so zamestnancom diskutovať. Zahrňte všetky témy, ktoré vás zaujímajú, spolu s niekoľkými nápadmi na zlepšenie výkonnosti. Do zoznamu tiež zahrňte silné oblasti zamestnanca. Poradenstvo sedenie funguje najlepšie, keď sa zameriava na zamestnancov celý výkon, a to nielen oblasť problémov.
Použite neutrálne pojmy na popísanie problému alebo problémov a umožnite zamestnancovi šancu reagovať. Oznámte, že chcete nájsť riešenie, ktoré je najlepšie pre obe strany. Poradenská sekcia sa používa na vypracovanie plánov, ktoré zlepšia výkonnosť zamestnanca, nie disciplínu alebo ohrozenie zamestnanca v ťažkostiach.
Prezentujte riešenie alebo správanie, ktoré chcete vidieť v jasnom jazyku. Ak potrebujete, aby sa zamestnanec prihlásil na prácu včas každý deň počas nasledujúcich 30 dní, vyjadrite to. Stanovte si cieľ a časové obdobie a napíšte cieľ písomne.
Počúvajte zamestnanca a udržujte si profesionálne správanie. Zamestnanci, ktorí sa zúčastňujú na poradenstve, sa môžu stať strachom, depresiami alebo nepriateľskými, takže je nevyhnutné udržiavať pokojné správanie. Nechajte zamestnanca povedať jeho strane príbehu, ak existuje, a počúvať návrhy alebo požiadavky, o ktorých sa domnieva, že pomôžu zlepšiť situáciu.
Ďakujem zamestnancovi, že sa s tebou stretol a pracoval na riešení.
Zapíšte svoje poznámky do relácie a vložte ich do súboru zamestnancov, spolu s notáciou dňa a času následného stretnutia. Odošlite zamestnancovi kópiu, ak je to potrebné, spolu s pripomienkou riešenia, ktoré ste navrhli, a dátumom následného stretnutia s cieľom vyhodnotiť úspech navrhovaného riešenia.
Tipy
-
Kým poradenská relácia je formálna interakcia medzi vami a zamestnancom, buďte sami a vyjadrite svoje obavy pomocou bežného jazyka. Dostaňte sa k bodu a povedzte, čo máte na mysli. Neočakávajte, že zamestnanec háda, aký je problém.
Výstraha
Nedovoľte, aby prerušenie alebo rozptýlenie narušilo vašu reláciu. Bude to stresujúce obdobie pre vás a zamestnanec potrebuje vašu plnú pozornosť.
