Bezpečností dôstojníci potrebujú zavedený súbor politík a postupov, ktoré ich budú usmerňovať pri ich činnosti. Tento súbor postupov by mal byť na každom stanovenom pracovisku na odkázanie a mal by sa vyžadovať čítanie. Tieto protokoly sú poskytované v tréningu a potvrdené dôstojníkom. Odchýlka od týchto zavedených protokolov otvára dvere zodpovednosti a súdnym sporom pre všetkých zainteresovaných.
význam
Význam zavedených protokolov pre bezpečnostných dôstojníkov je prvoradý. Bez stanovenej politiky pre dôstojníkov, aby sa vrátili späť, to umožňuje príliš veľa priestoru pre dôstojníkov, aby "sa to stalo, ako idú" - často v neznalosti miestnych zákonov a mandátov alebo osvedčených postupov určených na obmedzenie zodpovednosti.
Typy protokolov
Pre bezpečnostných dôstojníkov sú zavedené tri typy protokolov: príručky o pravidlách a postupoch, poštové príkazy a protokoly o postupovaní. Každý z týchto protokolov sa zaoberá rôznymi úrovňami organizácie, ktoré sa kaskádujú z celej spoločnosti, až po jednotlivé stránky a nakoniec na konkrétne miesta na každej lokalite.
Celkové politiky a postupy
Rodičom protokolov bezpečnostného dôstojníka je príručka politiky a postupu. Táto príručka popisuje základné očakávania a usmernenia pre bezpečnostných pracovníkov, ktorí sú v rámci celej spoločnosti. Vypracuje sa z najlepších postupov a zvyčajne ho skúma tím ľudských zdrojov alebo spoločnosť, ako aj expert v oblasti pracovného práva. Táto príručka je uvedená do tréningu, jej princípy sú vysvetlené jednoduchým spôsobom a obsah je potvrdený a sledovaný.
Post objednávky
Keď bezpečnostný dôstojník dosiahne svoje pracovné miesto, narazí na veľmi špecifickú pozíciu, ktorá vyžaduje veľmi špecifické protokoly. Metóda, ktorá sa zaoberá zodpovednosťou, je koncept po postavení. Tieto písomné rozkazy, správne implementované a preskúmané riadiacim prvkom, presne vymedzujú "čo, kedy, kde a ako" je posádka vybavená čo najmenšou nejednoznačnosťou. Pri prevzatí funkcie po prvýkrát musí bezpečnostný pracovník prečítať objednávky a skontrolovať zmeny, aby sa uistil, že je v súlade s objednávkami.
Odovzdávacie denníky
Zberný protokol je dôležitý protokol, v ktorom sa uchovávajú najaktuálnejšie informácie v reálnom čase. Je to niečo, čo sa týka každého problému, ktorý je dôležitý pre prichádzajúceho dôstojníka, ktorý nie je obsiahnutý v všeobecnej príručke o politike a postupoch alebo konkrétnych poštových príkazoch. Ak sa napríklad oznámi, že "červený cementový vozík s registračnou značkou 12345 má byť povolený len s únikom v utorok", táto informácia sa zaznamená v zozname postupov. To umožňuje, aby boli poštové príkazy momentálne upravené pre túto výnimku.
Dĺžka protokolov
Protokol pre bezpečnostných dôstojníkov, či už majú formu poštových poukazov, politík a postupov, musí mať dostatočnú dĺžku a hĺbku, aby poskytol široké usmernenie pre väčšinu scenárov. Starostlivosť sa však používa na to, aby sa zabránilo vytváraniu dokumentov, ktoré sú zbytočne dlhé a presnejšie. Protokoly, ktoré sú príliš ťažké alebo dokonca protirečivé, riskujú mätúcich dôstojníkov, ktorí sa často ocitli ďaleko od tých, ktorí napísali príkazy.
