Dodávateľský reťazec pozostáva z výrobcov, maloobchodníkov a ďalších, ktorí sa podieľajú na plnení objednávky zákazníka. Prvky dodávateľského reťazca sa budú líšiť v závislosti od typu podnikania a typu produktu. Napríklad dodávateľský reťazec pre reštauráciu nebude rovnaký ako predajca oblečenia alebo poradenstvo v oblasti riadenia. Dodávateľský reťazec musí byť odolný, reagujúci a flexibilný pre podniky, aby prežili vo svete zvýšenej konkurencie a meniacich sa preferencií zákazníkov.
Identifikujte kľúčové komponenty vášho dodávateľského reťazca. Pre nový podnik by to mohlo znamenať od začiatku a rozvíjanie vzťahov s dodávateľmi, výrobcami a logistickými spoločnosťami. Vysoká úroveň koordinácie a spolupráce je rozhodujúca, pretože narušenie ktorejkoľvek zložky dodávateľského reťazca ovplyvňuje všetkých. V spoločnej správe Wharton School a Boston Consulting Group viceprezident BCG Marin Gjaja povedal, že prvá prekážka pri vytváraní tejto koordinácie je vnútorná, pretože organizácie zvyčajne nie sú nastavené na presun výrobkov z konceptu do výroby za čo najnižšie náklady, najmä na v globálnom meradle.
Definujte úlohu manažéra dodávateľského reťazca. Kevin O'Marah, viceprezident pre výskum konzultačnej firmy AMR Research-Gartner, sa domnieva, že komunikácia je pre manažérov rozhodujúca, aby priniesla inováciu v celom dodávateľskom reťazci. Manažér dodávateľského reťazca musí pochopiť proces predaja, aby vypracoval plány na zmenu potrieb zákazníka. Musí tiež spolupracovať s dizajnovou skupinou, aby porozumel typom častí, ktoré potrebuje na výrobu nových výrobkov.
Vyrežte dodacie lehoty. Predvídať meniace sa potreby zákazníkov a konanie konkurentov a spustiť nové produkty včas. Prvá výhoda je rozhodujúca. Napríklad spoločnosť Apple spustila iPad vreckové zariadenie v roku 2010 a dokázala rýchlo vybudovať dominantné postavenie na trhu, pretože žiadny z jej hlavných konkurentov nebol pripravený s konkurenčnými produktmi. O'Marah je presvedčený, že rýchlosť inovácií je tiež dôležitá. Spoločnosti by sa mali pozrieť na paralelné alebo paralelné metodiky vývoja s cieľom skrátiť čas na uvedenie na trh a držať krok s konkurenciou, pokiaľ ide o nové spúšťanie produktov.
Vytvorte odolnosť v dodávateľskom reťazci. Podľa profesora Massachusetts Institute of Technology Yossi Sheffi, organizačná odolnosť - schopnosť riešiť neočakávané - zvyšuje dôležitosť, pretože riziká sa stávajú väčšími. Rozvinúť odolnosť tým, že zvýši nadbytočnosť (napríklad udržiavať dodatočné zásoby a mať viacerých dodávateľov), budovať flexibilitu a meniť firemnú kultúru. Vytvárajte flexibilitu prijímaním štandardizovaných procesov - ktoré umožňujú jednoduchú prepravu výroby a dielov medzi viacerými výrobkami a výrobkami - a udržiavať silný vzťah s dodávateľmi. Zmeňte kultúru tým, že podporujete vášňou za zanietenie v celej organizácii.
Riaďte riziko. Podľa správy Whartona sú tri hlavné zdroje rizika dodávateľského reťazca operatívne, prírodné katastrofy a politická nestabilita. Identifikujte povahu a rozsah zraniteľnosti a vykonajte činnosti na zmiernenie rizika, ako napríklad zabezpečenie záložných dodávateľov a udržanie dodatočného inventára po ruke v prípade náhleho nedostatku dodávok.
Merajte výkon. Použite metriky, ako sú časové úseky, miery porúch, úrovne zásob a úroveň spokojnosti zákazníkov, aby ste neustále hodnotili a upravovali súčasti vášho dodávateľského reťazca.
