Propagačné ciele sú neoddeliteľnou súčasťou marketingovej stratégie. Marketingové tímy využívajú rôzne typy propagácie na dosiahnutie merateľných, krátkodobých výsledkov na trhu, ako napríklad presvedčiť spotrebiteľov, aby zmenili značky alebo skúsili napríklad nový výrobok. Spoločnosti môžu tiež využiť propagačné akcie ako dlhodobejšiu taktiku na posilnenie vzťahov so zákazníkmi alebo na zlepšenie výkonu svojich metód distribúcie.
Nový produkt
Keď spoločnosť spustí produkt, môže použiť propagačné nástroje na podporu časti spustenia. Jedným z cieľov môže byť presvedčiť spotrebiteľov, aby vyskúšali nový produkt tým, že pri kúpe iného produktu od spoločnosti ponúkajú bezplatné vzorové balenia. Tento propagačný cieľ pomáha zabezpečiť úspešnosť spustenia. Spoločnosť by tiež mohla stanoviť propagačný cieľ presvedčiť maloobchodníkov, aby zásobili nový produkt ponukou špeciálnej zľavy na počiatočné objednávky.
odbyt
Ak chce spoločnosť zvýšiť predaj existujúceho produktu, môže využiť propagačné akcie viacerými spôsobmi. Jedným z propagačných cieľov je povzbudiť spotrebiteľov k tomu, aby kupovali viac produktu tým, že ponúkajú zľavy alebo iné propagačné stimuly na väčších veľkostiach balenia. Ďalším cieľom je vybudovanie opakovaného predaja tým, že sa spotrebiteľom ponúkajú stimuly, ako napríklad zľavy pri ďalšom nákupe toho istého výrobku.
vernosť
Na konkurenčnom trhu môžu spoločnosti využívať propagačné akcie na posilnenie lojality zákazníkov. Propagácie sú cenným nástrojom na budovanie vzťahov so zákazníkmi. Tento typ propagácie má dlhodobejší cieľ a využíva nepretržité propagačné akcie na odmeňovanie verných zákazníkov a ochranu zákazníckej základne pred konkurenčným útokom.Príkladom vernostnej propagácie je program pre frekventovaných klientov, ktorý prevádzkuje letecká spoločnosť, v rámci ktorého zákazníci môžu zhromažďovať kumulatívne odmeny podľa toho, koľkokrát cestujú s touto leteckou spoločnosťou.
informácie
Vernostné programy poskytujú spoločnostiam aj cenné informácie o nákupných návykoch a preferenciách svojich zákazníkov. Skupiny maloobchodných predajcov napríklad vydávajú vernostné karty, ktoré odmeňujú zákazníkov bodmi pri každom zakúpení. Systém karty tiež zaznamenáva podrobnosti o nákupoch zákazníkov, čo umožňuje predajcovi v budúcnosti ponúkať zákazníkom cielené ponuky. Cieľom tohto typu propagácie je získať a používať údaje o zákazníkoch.
distribúcia
Spoločnosti môžu využívať propagačné akcie ako nástroj na rozvoj svojich distribučných kanálov. Výrobcovia automobilov napríklad prevádzkujú propagačné programy, ktoré odmeňujú špičkové obchodné zastúpenia so sviatkami a inými oceneniami. Cieľom propagácie je zvýšiť tržby alebo zvýšiť výkon v kritických oblastiach, ako je spokojnosť zákazníkov.
meranie
Propagačné ciele by mali byť merateľné. Výsledky podpory predaja je možné merať z hľadiska zmeny na trhu. Príkladom je presvedčiť 10% používateľov konkurenčnej značky, aby vyskúšali produkt spoločnosti do konca šesťmesačného obdobia propagácie.
