Agenti cestovných lístkov, známi aj ako zástupcovia brány alebo zástupcovia zákazníckych služieb, predávajú lístky, cestujú v knihách a vykonávajú služobné povinnosti pre veľké a regionálne letecké spoločnosti. Títo odborníci musia mať schopnosť zaobchádzať s vysokým stresom a rýchlo sa meniacimi podmienkami a musia mať tiež schopnosť efektívne komunikovať so zákazníkmi. Jednotlivci, ktorí nemajú skúsenosti s predchádzajúcim zakladaním lístkov, zvyčajne začnú pracovať na regionálnych aerolíniách a prejdú na vyššiu platovú pozíciu hlavnej leteckej spoločnosti. Podľa Úradu štatistiky práce dostávajú cestovné kancelárie priemerný plat 34 760 USD (k máju 2010). Agentanti cestovných lístkov navyše dostanú bezplatné letenky pre letecké spoločnosti, na ktorých sú zamestnaní.
Zúčastnite sa leteckej spoločnosti "open house" alebo prenájom udalosti. Letecké spoločnosti prevádzkujú tieto akcie, aby zamestnali personál front-line, vrátane agentov brány. Príďte pripraviť na rozhovor: priniesť životopis a profesionálne referencie a pripraviť krátke vyhlásenie o tom, prečo ste najlepší kandidát.
Vykonajte skúšku spôsobilosti leteckej spoločnosti. Pred začatím prenájmu (často v otvorenom dome) mnoho leteckých spoločností vyžaduje agentov na vystavenie cestovných lístkov, aby mohli absolvovať skúšku v oblasti leteckých znalostí, matematických zručností a postupov služieb zákazníkom.
Prejdite druhým kolom leteckého rozhovoru, ak existuje. Ukážte si pripravené odpovedať na podrobné otázky týkajúce sa pozície, vrátane tých, ktoré sa týkajú plánovania leteckej dopravy, zásad a bezpečnostných postupov.
Prejdite program výcviku agentov leteckých spoločností, ktorý je zvyčajne niekoľko týždňové intenzívne tréningové lekcie o leteckých predpisoch, bezpečnostnej leteckej dopravnej službe a leteckej navigácii.
Prežiť skúšobnú lehotu nového leteckého dopravcu. Toto obdobie, ktoré zvyčajne trvá 90 dní, umožňuje leteckej spoločnosti, aby vás vyhodnotila a rozhodla sa, či vás bude zamestnávať ako agent cestovných lístkov.
Výstraha
Letecké spoločnosti vykonávajú rozsiahlu kontrolu pozadia všetkých potenciálnych agentov cestovných lístkov. Akékoľvek kriminálne dejiny vás môžu vylúčiť z pozície.
