Ľudia, ktorí predávajú letenky, môžu pracovať pre leteckú spoločnosť alebo cestovnú kanceláriu. Môžu predávať lístky osobne na letiskách alebo telefonicky v centrách zákazníckeho hovoru. Môžu tiež pracovať v miestnych cestovných kanceláriách na predaj lístkov cez telefón, on-line alebo osobne. Sprostredkovatelia leteckých lístkov a cestovné kancelárie vo všeobecnosti musia mať leštené komunikačné a zákaznícke služby.
Pochopte stres práce v cestovnom ruchu. Možno budete musieť vysporiadať s nešťastnými zákazníkmi, ktorí sú odradení od času letu, dostupnosti a nákladov, rovnako ako ľudí nešťastných so zrušenými alebo oneskorenými letmi.
Získajte bakalársky titul v oblasti cestovného ruchu alebo cestovného ruchu, ak je to možné. Podľa amerického úradu štatistiky práce ponúkajú vysoké školy v krajine tento typ titulu. Ak nie je stupeň v týchto oblastiach k dispozícii vo vašom okolí, zvážte zarábanie bakalárskeho titulu v komunikácii, alebo len bakalársky titul vo všeobecnosti. Nie všetci zamestnávatelia požadujú titul, ale získanie bakalárskeho titulu vás stáva atraktívnejším pre potenciálnych zamestnávateľov.
Získajte diplom alebo certifikát vyplnením školiaceho programu cestovných kancelárií prostredníctvom odbornej školy alebo vysokej školy. Niektoré on-line programy sú k dispozícii, takže môžete dokončiť kurzy a školenia vo vlastnom čase. Kurz programu zahŕňa učenie o cestovnom marketingu, geografii, obchodných zručnostiach, zručnostiach zákazníckych služieb a formách cestovného ruchu a predpisoch.
Získajte skúsenosti so službami zákazníkom. Môžete pracovať v rôznych rôznych call centrách, aby ste získali túto skúsenosť. Zamestnávatelia leteckej dopravy radi vidia predchádzajúce skúsenosti v interakcii so zákazníkmi. Táto skúsenosť zlepšuje vaše komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť rôzne situácie od zákazníkov.
Naučte sa používať počítač, ak v tejto oblasti ešte nemáte znalosti. Letecké spoločnosti a cestovné kancelárie zvyčajne používajú počítače na rezerváciu a úpravu leteniek.
Zvážte získanie certifikácie od Medzinárodnej združenia leteckej dopravy alebo inej podobnej cestnej asociácie. Certifikácia zvyšuje vašu dôveryhodnosť v odvetví.
Vytvorte životopis, ktorý uvádza vaše vzdelanie a certifikácie, rovnako ako vašu kariéru. Zvýraznite komunikáciu, zákaznícky servis a počítačové zručnosti. Odošlite svoj životopis všetkým veľkým leteckým spoločnostiam a iným leteckým spoločnostiam vo vašej oblasti, ako aj leteckým spoločnostiam na vašom letisku. Odošlite svoj životopis aj miestnym cestovným kanceláriám.
Tipy
-
Získajte čo najviac jazykov, ako môžete. Ak hovoríte iným jazykom, získate výhodu oproti ostatným kandidátom a pomôžete pri práci pre medzinárodné letecké spoločnosti.
2016 Informácie o platoch pre cestovné kancelárie
Cestovné kancelárie získali stredný ročný plat vo výške 36 460 dolárov v roku 2016, podľa amerického úradu štatistiky práce. Na nižšej úrovni získali cestovné kancelárie 25-percentný plat vo výške 27 030 USD, čo znamená, že 75% získalo viac ako táto suma. Plat 75. percentilu je 48.600 dolárov, čo znamená, že 25 percent zarobí viac. V roku 2016 bolo v Spojených štátoch zamestnaných 81 700 ľudí ako cestovné kancelárie.
