Organizačná komunikácia - ako komunikuje spoločnosť - je nevyhnutná pre prežitie podnikania. Zvyčajne, ak je problém, všetci o tom hovoria, ale len málo sa pokúsi opraviť. Použitím odlišnej metódy na identifikáciu silných a slabých stránok komunikácie vo vašej organizácii môžete implementovať zmeny, ktoré zjednodušia spôsob, akým informácie prechádzajú vašou spoločnosťou.
stretnutie
Určite, či nie sú niektoré vaše stretnutia zbytočné. Podľa Sherryho a Stewarta Fergusona vo svojej knihe "Organizačná komunikácia" výskum nepodporuje myšlienku, že osobné stretnutia sú efektívnejšie ako telefonické rozhovory. Vyhodnoťte svoje stretnutia, aby ste zistili, koľko dôležitých informácií je skutočne oznámená a nahraďte neefektívne stretnutia s rýchlymi telefónnymi hovormi.
E-mailové poznámky
Opýtajte sa zamestnancov, ak majú ťažkosti s pochopením účelu e-mailových správ vo vašej organizácii. Z dôvodu jednoduchosti e-mailu mnohí manažéri zaznamenávajú každú náhodnú myšlienku a zdieľajú ju so zamestnancami. Tým sa zablokuje vplyv e-mailovej komunikácie. Zamestnanci očakávajú, že e-mail bude obsahovať informácie, ktoré nie sú vysokou prioritou. Rezervujte e-mail na dôležité upozornenia a uistite sa, že každý vie, že čítanie firemnej e-mailovej správy je požadovanou činnosťou.
Generačné rozdelenie
Celá generácia mladých ľudí, ktorí vstupujú do pracovnej sily, neradi hovorí po telefóne. Textové správy boli nahradené telefonickými rozhovormi. Môžete to riešiť dvomi spôsobmi. Povedzte svojim mladým zamestnancom, že dobrá telefónna etiketa je požiadavkou ich práce. Očakávate, že niektoré komunikácie budú vedené telefonicky, pretože sú zložitejšie. Pre menej zložité správy povolte odosielanie správ medzi zamestnancami. Môže to byť užitočný nástroj, ak je obmedzený na krátke množstvo informácií.
Umiestnite svoj najlepší komunikátor na vrchol
Podľa Jeanine Guerciovej vo svojom článku "Ako identifikovať silné a slabé stránky prostredníctvom organizačného hodnotenia" je dôležité vykonať hodnotenie správania na identifikáciu zamestnancov so skrytými talentmi. Ak nájdete medzi vašimi zamestnancami skvelý komunikátor, postavte túto osobu na vrchol komunikačného reťazca. Zodpovednosť za prenos dôležitých informácií ostatným zamestnancom. Budete odmeňovať a uznávať zamestnancov talent pri posilňovaní vašich firemných komunikačných kanálov.
Nájdite spoločenský poriadok
Vyhodnoťte sociálny poriadok vo svojej organizácii. Toto nie je reťazec velenia; toto je vzor osobných interakcií medzi zamestnancami. Katherine Miller vo svojej knihe "Organizačná komunikácia" poukazuje na to, že spoločenský poriadok môže určiť komunikačné linky. Niektorí zamestnanci sú priatelia, niektorí môžu byť protivníci, iní môžu byť vynechaní. Ak sa spoliehate na komunikáciu na cestovanie od niekoho zo slučky k protivníkovi, žiadate o prerušenie správy.
