Vo voľnobežnom šesťdesiatych rokoch bolo urážkou zavolať niekoho byrokratovi. V súčasnosti pracuje viac amerických zamestnancov v byrokratických organizáciách ako kedykoľvek predtým. Počet manažérov, vedúcich pracovníkov a supervízorov sa medzi rokmi 1983 a 2014 zvýšil o 90 percent. V rovnakom období sa zamestnanosť v iných rolach zvýšila iba o 40 percent. Namiesto toho, aby boli považované za vyčerpané a staromódne, sú tieto organizácie považované za rozumné nastavenia navrhnuté tak, aby maximalizovali zisk.
Byrokratická definícia organizácie
Byrokratická kultúra je dnes rovnako populárna ako pred storočiami. Tento typ organizačnej štruktúry vychádza z byrokratickej teórie riadenia, ktorú prvýkrát používal a opísal nemecký sociológ Max Weber. Veril, že to bol najefektívnejší spôsob, ako spustiť organizáciu.
Administratívny model byrokratického podnikania je charakterizovaný štandardizovanými procesmi a prísnymi pravidlami. Každý zamestnanec má jasne definovanú úlohu a zodpovednosť. Bežnou črtou byrokracie je nepredstaviteľnosť. Zamestnanci sú najatí na základe svojej schopnosti plniť úlohy, ktoré im boli pridelené, a osobnosť má málo spoločného s ich úspechom.
V byrokratickej organizácii je náborový proces formálny a zahŕňa skúšky špecifické pre prácu. Propagačné akcie sú založené na zásluhách a nie závisia od seniority. Zamestnanci sú vysoko špecializovaní, a preto tento typ spoločnosti môže mať stovky pracovných titulov.
Kľúčové charakteristiky byrokratickej štruktúry
Všetky byrokratické organizácie majú podobné charakteristiky. Medzi ne patrí jasná hierarchia, rozdelenie práce, súbor formálnych pravidiel a špecializácia. Každý zamestnanec má svoje miesto v reťazci a každá rola je pod dohľadom niekoho na ďalšej úrovni. Rozhodnutia plynú zhora nadol.
Zamestnanci sú organizovaní do jednotiek založených na ich zručnostiach a type práce, ktorú vykonávajú. S nimi sa zaobchádza rovnako a udržujú neosobné vzťahy so svojimi kolegami a manažérmi. Všetky rozhodnutia a opatrenia spoločnosti sú zaznamenané písomne. Skôr pravidlá ako ľudia tvoria základ organizácie. Podľa Webera tieto procesy prispievajú k efektívnemu a efektívnemu dosiahnutiu cieľov.
Príklady byrokratických organizácií
Príkladom byrokratickej štruktúry je armáda USA. Jednotky sú rozdelené na brigády, ktoré sú rozdelené na prapory. Prapory sú rozdelené na spoločnosti, ktoré sú ďalej rozdelené na čaty. Každá čata sa skladá z niekoľkých jednotiek. To isté platí aj v byrokratickej organizácii. Každý má jasne definované úlohy a úrovne autority.
Ďalšie príklady byrokracie zahŕňajú štátne oddelenie motorových vozidiel, nemocnice a verejnoprospešné podniky. Vo všeobecnosti táto organizačná štruktúra využívajú korporácie, vládne agentúry a veľké spoločnosti, ktoré zamestnávajú stovky alebo tisíce ľudí a potrebujú pozorne sledovať výsledky.
Matrix versus byrokratické organizačné štruktúry
Existujú rôzne typy organizačných štruktúr a každý má svoje výhody a nevýhody. Byrokratická kultúra dostala veľa kritiky za to, že je príliš rigidná a neosobná. Štruktúra matice sa objavila v reakcii na tieto výzvy. Tento organizačný model spája projektové a funkčné štruktúry, čo umožňuje rýchlejšie cestovanie informácií.
V matricovej organizácii každý zamestnanec podáva správu vedúcemu alebo vedúcemu tímu, ale nepracuje priamo pod jeho dohľadom. Okrem toho môže mať povinnosti vo viacerých oddeleniach, ako napríklad marketing a služby zákazníkom. To umožňuje zamestnancom navzájom sa učiť a vykonávať široké spektrum úloh. Všeobecne platí, že štruktúra matice používajú organizácie, ktoré zdôrazňujú zmenu a inováciu. Tímová práca je kľúčová a všeobecne sa hodnotí nad jednotlivými úspechmi.
Žiadna organizačná štruktúra nie je dokonalá. Pred výberom jednej pre vašu spoločnosť si vezmite čas, aby ste sa dozvedeli o rôznych možnostiach. Napríklad byrokratická štruktúra môže viesť k zvýšeniu produktivity a výkonnosti, ale poskytuje zamestnancom menšiu príležitosť na tvorivosť a rozhodovanie. Matrixová štruktúra na druhej strane poskytuje veľa slobody a flexibility, ale môže tiež viesť k chaosu a boju o moc.
