Jasné a dobre napísané pravidlá sú dôležité pre prevádzku úspešného a výnosného malého podniku. Zatiaľ čo špecifické smernice o politike závisia od témy, ako napríklad zhody, bezpečnosť alebo vnútorná kontrola, prakticky každá obchodná politika prechádza piatimi hlavnými etapami vývoja.Každá fáza ponúka meranie poradenstva, ktoré spolupracuje na zvýšení produktivity a posilnení vašej spodnej línie.
Identifikujte ciele politiky
Efektívne pravidlá odpovedajú na otázku alebo riešia prebiehajúci obchodný problém. Z týchto dôvodov by identifikácia otázok alebo problémov, ktoré by vaša firma mala riešiť, je prvou fázou tvorby politiky. Najčastejšie vznikajú otázky a problémy z dlhodobých obchodných cieľov a prepojenie na ne. Rovnako tak podnikateľské ciele vychádzajú z vašej vízie a poslanie. Myšlienky na vytváranie efektívnych obchodných politík pochádzajú z cieľov, ako sú inovácie, poskytovanie vynikajúceho zákazníckeho servisu a dodržiavanie vládnych predpisov. Politiky, ktoré sa zameriavajú na financie, vyplývajú z maximalizácie zisku, minimalizácie nákladov a cieľov vnútornej kontroly.
Vytváranie pravidiel
Počas fázy tvorby politiky ste stratégiu riešenia nevyriešených otázok alebo problémov. Brainstorming je bežný pri tvorbe politiky, pretože väčšina problémov má viac ako jedno potenciálne riešenie. Napríklad, ak vyvíjate politické vyhlásenie týkajúce sa fajčenia na pracovisku, môžete založiť politiku prísne na štátom nariadené predpisy. Ak sa však domnievate, že štátne predpisy úplne nerešpektujú ciele vo vašej vízii v podnikaní, môžete sa rozhodnúť, že sa touto otázkou zaoberáte dodržiavaním štátnych predpisov, ale aj obmedzením politiky.
Prijatie najlepšieho riešenia
V mnohých malých podnikoch rozhodnutia o tom, ktoré potenciálne riešenie najlepšie rieši obchodné potreby, prichádza priamo od vlastníka firmy. Vo väčších podnikoch sa postupy prijímania pravidiel môžu riadiť demokratickyjším procesom. Napríklad podniky s predstavenstvom najčastejšie vyžadujú väčšinu predstavenstva na schválenie nových politík odovzdaním hlasov. Ak sa väčšina nesúhlasí, navrhované pravidlá siahajú do štádia formácie.
Implementácia obchodných politík
Zatiaľ čo prvé tri etapy tvorby politík sa zameriavajú na "čo", štvrtá fáza sa zameriava na propagáciu politiky a jej fungovanie. Táto etapa pozostáva z vytvorenia vyhlásení o politike s jasnými parametrami, vrátane toho, na koho sa politika vzťahuje, o okolnostiach, za ktorých sa uplatňujú politické vyhlásenia a smernice a dôležité podmienky alebo obmedzenia. Napríklad politika o fajčení na pracovisku by mala uvádzať akékoľvek vládne nariadenia a riešiť obavy, ktoré môžete mať o zdraví vašich zamestnancov. Parametre by mali jasne určiť, či sa politika vzťahuje na všetky alebo len určité oblasti pracoviska.
Hodnotenie smerníc o politike
Posledná fáza procesu tvorby politiky zahŕňa priebežné hodnotenie. Táto etapa je mimoriadne dôležitá, s politikami zameranými na dodržiavanie vládnych nariadení. Fáza hodnotenia zabezpečuje, že politiky sú aktuálne a naďalej odrážajú dlhodobé obchodné ciele. Keď preskúmanie určuje, že politika je neúčinná, alebo ak sa zmenia regulačné alebo obchodné štandardy, vlastník firmy alebo rozhodovací tím určuje, či je najlepším riešením zmena existujúcej politiky alebo vytvorenie úplne novej politiky.
