V písomnej obchodnej korešpondencii je bežné používať pozdrav pri spúšťaní a ukončení listu alebo e-mailu. Pozvánka, ktorú používate na spustenie správy, nastavuje tón pre zvyšok korešpondencie.
Pred začatím komunikácie je dôležité mať pochopenie toho, s kým píšete a akú úroveň formality musíte použiť pre tento druh komunikácie. Zatiaľ čo mnohé organizácie používajú vo svojej obchodnej komunikácii formálny jazyk, existuje mnoho spoločností, v ktorých je príležitostný obchodný jazyk prijateľný a podporovaný.
Vyberte pozdrav pozvánky
Firemné pozdravy, ktoré používate na spustenie správy, budú závisieť od toho, či poznáte meno osoby, do ktorej píšete. Kedykoľvek je to možné, je najlepšie adresovať svoj list alebo e-mail konkrétnej osobe. Týmto spôsobom správa upúta ich pozornosť. Ak však nepoznáte ich meno, existuje niekoľko formálnych možností, ktoré môžete použiť: "Kto sa môže týkať," "Vážený pán alebo pani," "Pozdravy a" Ahoj ".
Ak poznáte meno osoby, na ktorú adresujete svoju korešpondenciu, nezabudnite správne napísať ju. Nesprávne napísanie mena v obchodnom prostredí poukazuje na nedbalosť alebo dokonca na nedostatok rešpektu.
Tu sú niektoré formálne príklady pozdravov, ktoré môžete použiť, keď poznáte meno osoby, na ktorú píšete: "Vážený meno", "To name" a "Hello name". príjemcu, môžete použiť ich krstné meno. Ak je to veľmi formálny vzťah, potom by ste mohli byť lepšie používať "Pán", "Pani" alebo "Pani", po ktorej nasleduje ich priezvisko.
Niektoré príklady bežných príležitostí na podnikanie zahŕňajú "Hi name" a "Hey name". Použite ich len vtedy, ak dobre poznáte kultúru organizácie a môžete potvrdiť, že ide o neformálnu. Nemali by ste používať takéto druhy pozdravov na formálnu korešpondenciu, ako je sprievodný list, odporúčací list alebo dotazník, bez ohľadu na to, ako je organizácia príležitostná. Najlepšie je použiť tieto príležitostné pozdravy iba v prípadoch, keď máte vytvorený obchodný vzťah.
Vyskúšajte tieto uzávierky obchodných listov
Keď sa odhlásite na svojom liste alebo e-maile, nezabudnite použiť uzáver, ktorý zodpovedá tónu, ktorý ste použili pri posolstve a telo písmena. Ak ste napríklad spustili e-mail s neformálnym príkazom "Hi name", potom by ste pravdepodobne nemali používať formálny obchodný list, ktorý by sa uzatváral podobne ako "úcta k vám".
Tieto uzatváranie obchodných listov možno použiť vo formálnejších listoch a e-mailoch: "S pozdravom", "S pozdravom tvoje", "S pozdravom", "Pozdravom", "Veľmi úctivo", "Naozaj s tvojím" a "Úprimne." tónu je najlepšie pre organizácie, kde je formálna korešpondencia normou, alebo pre dokumenty formálnejšieho charakteru, ako sú sprievodné listy.
Tu je niekoľko záverečných príkladov, ktoré môžete vyskúšať v neformálnej korešpondencii: "Vďaka," "Veľká vďaka," "Najlepšie" a "Najlepšie priania." Tieto druhy uzáverov obchodných listov sa najlepšie používajú v spoločnostiach, ktoré majú obchodnú príležitostnú atmosféru. ľudia, s ktorými máte uznanú väzbu. Nepoužívajte príležitostný tón na odpis dôležitých formálnych dokumentov.
